10 Eylül
#12577712

Ziraat Bankası Kart Aidatı

Ziraat Bankası kredi kartını yıllardır kullanmakta ve ödemelerini gününde yapmaktayım. 25 Ağustos 2019 tarihinde kredi kartımdan kart aidatı yıllık ücreti adı altında 23,75 TL'nin alındığını gördüm. ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Ayrıca bu aidat 4822 sayılı yasa ile değişiklik yapılmasına dair 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 6. Maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmüne ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. " denilmektedir. Kredi kartımdan kesilen aidatın tarafıma iade edilmesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.

Serhan Serhan 635 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları