Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası İznim Dışında Yaptığı Poliçe

7910görüntüleme
Derya
Derya 17 Eylül 23:03

Ziraat Bankası Eskişehir Hasan Polatkan şubesinden 2018 Eylül ayında konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağmen hayat sigortası ve konut sigortası kesintisi yapılmıştır sigorta şirketini aradığımda bankayı aramamı bankayı aradığımda müşteri temsilcisi tarafından kredi kullanabilmem için hayat sigortası ve konut sigortası ile ilgili sigorta poliçeleri in otomatik kesileceği bilgisi verilmiş bilgilendirme metninde yazdığı bunu imzaladığım bilgisi verilmiştir. Ağustos 2021 de mesaj yoluyla bana poliçemin eylül ayında yenileneceği iletilmiştir. Zorunlu deprem sigortası (DASK) dışında ki ben hem zorunlu deprem sigortası hem de konut sigortasını başka bir sigorta şirketine daha uygun fiyata yaptırmama rağmen hesabımdan 17.09.2021 tarihinde onayım dışında ve hayat sigortası hariç ne olduğunu bilmediğim poliçe ödemesi altında 400.40 TL kesinti yapılmıştır. Hukuka aykırı olarak düzenlenen 205953691 numaralı poliçenin iptal edilmesini, yenilenmemesini ve şimdiye kadar ödenen ücretlerinin hesabıma iadesini talep ederim. Benim Sigorta ® poliçeleri mi başka bir sigorta acentesi ne yaptırma hakkım yok mu 2020 yılında da aynı şekilde ben başka sigorta acentesine yaptırmama rağmen 333. 70 TL bilgim dışında kesinti yapılmıştır Bu Türkiye Sigorta ® şirketi benim yaptırdığım işlemleri göremiyor mu acaba aynı konut için iki sigorta şirketi ücret kesmiş olmuyor mu acaba sistemde görülüyordur mutlaka yapılan ödemeler Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası18 Eylül 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 14:12

23.10.2020 Tarihinde Ziraat Bankası Şanlıurfa Şubesinden Tüketici Kredisi Kullandım. Kullandığım zaman sigorta DASK vs. Adı altında kredi miktarından peşin olarak kesim yaptı. 27.09.2021 Tarihinde 'Hayat Sigortası Yenileme' adı altında 831,54 TL KMH Hesabımdan çekim yapılmış, bununla ilgili şubeye i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:02

Ziraat bank Elazığ şubesinden 18.11.2020 tarihinde 186*****68-1003 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:06

Ziraat bank Tokat-Turhal şubesinden 23.08.2019 tarihinde 296-*****29-1004 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 09:59

Merhaba, 28 Temmuz 2020 yılında Ziraat Bankası'ndan konut kredi kullandım. 1 Yıllık süre sonunda bu ay (Temmuz 2021) hesabımdan yaklaşık 1350 TL para çekildi. Açıklamalarda çeşitli sigortalar var: 1. Türkiye Sigorta Konut Kaskosu (459. 9 TL) 2. Türkiye Sigorta DASK (150.56 TL) 3. Hesap KMH (16....