Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası İptal Olan İşlemi Gerçekleştirmedi

607görüntüleme
Mehmet
Mehmet 02 Aralık 2021 09:21

23 Kasım tarihinde Hepsiburada ® üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla saat 11.09 da 4752 TL ve 11.51 de 4752,01 TL tutarında iki işlem yaptım iki işlemi de iptal etmeme rağmen saat 11.51 deki islemim iptal olmadı ve ekstreme yansıdı. Hepsiburada bana iptal olan işlemlerin dekontunu göndermesine rağmen Ziraat Bankası beni uğraştırmaya devam ediyor. İşin ilginç tarafı bu işlemi ben internet bankacılığında göremiyorum. Bu mağduriyetin derhal giderilsin lütfen.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası02 Aralık 2021 09:28

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Mehmet
Mehmet08 Aralık 2021 05:21

Bu mağduriyetim halen giderilmedi. Ziraat Bankası'ndan arayan soran olmadı. Ben aradığımda ise her müşteri hizmetleri temsilcisi farklı bir şey söyledi. 4752 liram limitimden düşmüş fakat ben bu işlemi göremiyorum. Hepsiburada iade ettiğini söylüyor dekont yolluyor. Ziraat ise bekleyin ilerde düzelir diyor. 20 gün oldu bu sorunu çözemediler. Yazıklar olsun...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası kredi kartlarında sistemsel açık var. Hiçbir şekilde ekstremde görünmeyen bir tutar kartımdan çekilmiş gibi bakiyemden düşülmüş. Ben birden bire kredi kartı bakiye eksilmesiyle fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradık, ama sorunun en son işlem yapılan market ile ilgili olduğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası kredi kartımın yapacağım alışverişten dolayı limitini yükseltmek için müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabilmiştim. Nihayet bağlantı gerçekleştiğinde Ziraat Bankası vadesiz normal hesabımdan belli bir bakiyenin kredi kartına aktarılmasına onay vermemi istediler. Halbuki istediğim kre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmeden dolayı kullanıma kapalıydı bütün borcu yatırmama rağmen 72 saattir hala kullanıma açılmadı İnternet bankacılığından işlem yapmaya çalışıyorum. İşlemi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekretere yönlendiriyor. Orada da işlem olmuyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:31

Merhaba, 3.12.2021 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımından önce daha evvel kartıma işlem kısıtı atadığımı unutmuştum, ilk ödeme yapma denememden sonra internet şubesine girip işlem kısıtını kaldırdım. Ancak hemen ardından int...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 23:23

14.11.2020 Cumartesi günü saat 06.48'de kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 134,99 ₺ tutarında bir harcama olması nedeniyle Ziraat Bankası'nın telefon bankacılığı birimi ile birkaç kez görüştüm, belirtilen ilgili birime itiraz formunu doldurarak e-posta yolu ile gönderdim, internet bankacılığı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 10:44

Ziraat Kredi kartımda kullanılabilir nakit avans limiti olmasına rağmen işlem kısıtı konulmuştur. Nakit avans işlemine internet bankacılığından açtırmaya çalışıyorum ama bu kanaldan işlem kısıtı yapılamıyor diyor. Lütfen yardımcı olun. Kredi kartımın nakit avans işlem kısıtının kaldırılmasını istiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 22:06

Ziraat Bankası'nın maaş müşterisi olduğumdan sözleşme gereği denilip mecbur tutularak kredi kartı çıkarıldı. Ben de mecbur diye pek bir şey söylemeyip kabul ettim. Şubede çalışan yetkili beni telefon ile arayarak sözleşmeleri internet bankacılığı aracılığıyla onaylamam gerektiğini belirtti. Hatta he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 13:48

Ziraat Bankası kredi kartımla internetten alışveriş yaptım. Her zaman taksitlendirme işlemi için telefonuma mesaj gelirdi bu sefer gelmedi. Telefonumla internet bankacılığı ile taksitlendirilecek işlemler menüsüne girdiğimde yaptığım alışveriş görünüyor. Fakat bunu taksitlendirmek istediğimde taksit...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 11:39

Ziraat Bankası müşterisiyim. Bir adet kredi kartım var ve hiç kullanmadım. Telefon bankacılığı şifrem yok. Kredi kartımı hiç kullanmadığım için şifre belirlemedim. İnternet bankacılığı şifremi güncelledim ancak hatırlamıyorum. İnternet şubesine giremiyorum. Şifre alabilmem için 4757 ye şifre için yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 14:21

03.07.2021 ve 02.08.2021 tarihlerinde kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan İki işlem gerçekleştirilmiştir. Kredi kartımı kapatıp, işlem itirazında bulunmam istenildi internet bankacılığından fakat itiraz gerçekleştirirken hata ile karşılaşıyorum. Şube ye gittiğim de call center a yönlendiriyor, ...

Devamını oku