to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Mastercard üzerinden 07.07.2025 tarihinde Steam'den kredi kartımla 3,99 USD tutarında bir işlem yaptım. Ancak bu işlem satıcı (Steam) tarafından iptal edildi. Steam bana gönderdiği resmi mesajda, ödemenin hiçbir zaman tahsil edilmediğini ve işlemin banka tarafından onaylanmadan önce iptal edildiğini belirtti.
Buna rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi veya görünür şekilde kaldırılmadı. Steam tarafından bankaya özel olarak şu mesaj iletildi:
“The following payment was authorized on 2025-07-07 but was cancelled by the merchant before settlement. However, this charge for 3.99 USD is still showing on the customer’s statement. This transaction has been cancelled and will never be settled by the merchant. Steam Games is requesting the authorization hold to be removed so that your customer may have access to their funds.”
İşlem Kodu: 244998539202871819
İşlem Tutarı: 3,99 USD
İşlem Tarihi: 07.07.2025
Kart Türü: Mastercard
Kart Son 4 Hanesi: **** (gizlilik gerekçesiyle kapattım)
Bankamdan bu işlemin artık görünmediği veya iptal edildiği yönünde herhangi bir net yanıt alamadım. Steam ise işlemi zaten almadığını ve iptal ettiğini belirtmekte.
Lütfen provizyonun kaldırılıp tutarın en kısa sürede hesabıma yansımasını sağlayınız.
Ziraat Bankası ve Steam ile yaşadığım sorunu çözemedim. Steam'den 29 Ocak 2025'te 104,18 TL alışveriş yaptım ama oyunu beğenmedim ve iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçti. Neredeyse 2 ay olacak ama iadem gelmedi. Steam'e yazıyorum, 'Bankanızla irtibat kurun, para bize gelmedi' diyor ama banka ...
Ziraat Bankası Hesap kartım ile 05.12.2023 te Steam'den oyun 5.79 $ oyun satın aldım. Daha sonra bunu iptal ettim. Ancak iade hala hesabıma gelmedi. Ziraat Bankası ile daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Steam destekle de görüştüm bana gelen mesaj aynen şöyle 5 Ara 2023 tarihinde iadenizi onaylad...
Steam Games adında bir siteyle hiç alakam yokken, kredi kartımla nasıl oluyor da onay mesajı gelmeden 25 USD, 25 USD, 10 USD gibi işlemler yapılıyor anlamıyorum. Gece saat 4'te müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettiriyorum, ancak iptal edildikten sonra bile kullanıma devam ediliyor ve mesajl...
18 gün önce Steam üzerinden Ziraat Bankası kartımla aldığım bir oyunu iade ettim. Aynı gün içerisinde Steam iade talebimi onayladı ve "14 gün içerisin...
9 Mart 2025 tarihinde Steam’den fc 25 adlı oyunu 790,18₺ (20,99$) karşılığında satın aldım. 10 Mart 2025’te iade talebim Steam tarafından onaylandı. Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen param hâlâ banka hesabıma geri dönmedi. Steam bana "Biz parayı hiç çekmedik, Ziraat Bankası provizyonu kaldırmalı" ...
Yorumlar