Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Uygulaması Çok Kötü

435görüntüleme
Mion
Mion 17 Ekim 19:33

Kullandığım bankkart'ın son kullanma tarihi yaklaşmakta olduğu için yeni kart göndereceklerine dair bir mesaj aldım ancak yakın zamanda sim kartımı değiştirdiğim için sim kart blokesi kaldırmam gerekiyor. Blokeyi internet bankacılığından kaldırmaya çalıştığımda kimliğimi okuyamıyor. Dolayısı ile asla blokeyi kaldıramıyorum. ATM'ye gitmeye zamanım yok ve adres olarak güncellediğim adrese açık adres yazamadığım için doğru yere gidip gitmeyeceğinden dolayı endişe duyuyorum.

Tek istediğim müşteri temsilcisi ile görüşerek önce sim blokesini kaldırmak daha sonra ise adres güncellememi bilen biri gözetiminde yapmak. Ancak müşteri temsilcisine bağlamamak için her şeyi yapan oto sekreter ve güya güvenlik önlemi için kullanılan internet bankacılığı uygulamaları yüzünden müşteriyi daha da zor duruma sokuyorlar. Uygulamaya ya yenilik getirin ya da müşteri temsilcisine bağlanmayı daha kolaylaştırın, daha kötü bir bankacılık hizmeti görmedim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası18 Ekim 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 16:43

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bir insana bağlanmak 4 5 dakika yi alıyor. Yapay zeka bir işi halledemiyor yapmayın artık bunu ya orada çalışanlar ne güne duruyor anlamış değilim. Her yapay zeka sorusuna sadece müşteri temsilcisi diyerek ve bunu 4 5 kere tekrar ederek ancak insana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 18:16

Böyle saçma sapan bir uygulama ve banka olmaz. Mobil bankacılıktan şifre sıfırlayacağım kimliğimi okumuyor. NFC yok diyor. Telefondan arıyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Sürekli uygun bir ürününüz yok diye tekrar ediyor. Uygun bir ürünüm yoksa hesabında kapatın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:06

Ziraat müşteri temsilcisine bağlanmak o kadar zor ki. Güncellenen uygulama ile Ziraat mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu cihazda Ziraat onaylı değilsiniz diyor uygulamaya giriş yapınca profil ayarlar kısmından eşleşmiş cihazların menüsünden Ziraat onay tanımlı cihazı kaldırın diyor. Zaten uygul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 20:17

Ziraat mobil uygulaması insanı kanser eder. Şifremi unuttum asla kimlik okumuyor kartım yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Kaç gündür şifre değiştirmeye çalışıyorum ama yok mümkün değil bunun için bankaya mı gideceğim. Bu kadar kötü bir uygulama daha yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 19:22

Çanakkale 18 Mart ü mezuniyet kıyafeti alınabilmesi için Ziraat Bankası'na para yatırılıp dekontla öğrenci işlerine başvurulması gerektiği söylendi. Yakında bulunan ATM'den işlem yapmak istediğimde ATM'de makbuz olmadığı uyarısı verdi, bunun üzerine uzakta olan, kampüs içerisinde bulunan Çanakkale Z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26

Telefonuma SMS gelmediği için mobil uygulama kullanamıyorum ve bir de üzerine müşteri temsilcisine bağlanmıyorum müşteri temsilcisine zaten SMS gitmediği için bağlanmak istiyorum hala benden SMS le gönderilen kodu istiyor lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 02:05

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem blokelendi bir türlü şifremi geri alamıyorum mobil uygulama şifremi unuttum linkinden yapmaya çalışıyorum t. C. Kimliğimi okumuyor müşteri hizmetlerini arayıp bağlanmak istiyorum tele sekreter zaten yaptığım şeyleri söylüyor! Telesekreter beni müşteri temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 13:51

Ziraat Bankası mobil uygulamasında bunda 3-4 ay öncesine kadar kart hareketlerimi görebiliyordum. Bu sayede nereye ne kadar harcadığımı tam olarak öğrenebiliyordum. Fakat nedense artık kart hareketleri kısmında "kredi kartınıza ait dönem içi hareketiniz bulunmamaktadır." yazısı yer alıyor. Fakat har...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 11:08

Mobil uygulama şifresini hatırlamıyorum. Şifremi unuttum kısmından giriş yapmaya çalışıyorum benden kart bilgileri istiyor. Kart bana ulaşmadığı için bu bilgileri giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifremi öğrenebilmem için benden bilmediğim şifreyi soruyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak ...