Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Sistemden Atıyor

1786görüntüleme
Erdem
Erdem 10 Mayıs 10:18

Ziraat Bankası mobil bankacılığından EFT işlemi gerçekleştirecektim, durduk yere hata verip sistemden attı. Daha sonra ise şifreniz bloke olmuştur denildi. Tam kapanmadan dolayı şubeye gitme şansım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS onayından sonra "Şifreniz bloke olduğu için işleminize devam edemiyorum" deyip aramayı sonlandırıyor. Hiçbir türlü banka hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanında bugün yapmam gereken EFT işlemini de gerçekleştiremedim. Bunun çözümü yok mu? Şifremi yanlış girsem bloke olmasını anlayacağım, herhangi bir hata da yapmadım. Sistemin hatası yüzünden mağdur oluyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası10 Mayıs 10:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Erdem
Erdem10 Mayıs 14:48

Şikayetime yönelik herhangi bir adım atılmamıştır. Gün içinde yapmam gereken EFT'yi halen gerçekleştiremedim.

Erdem
Erdem13 Mayıs 12:17

Evet sayenizde bayram sonuna kadar bekleyeceğim teşekkür ederim. Uğrattığınız maddi zarar da yanıma kaldı. Hiçbir hata yapmadığım halde sistemden atıp paramı 1 hafta boyunca kilitli tuttunuz. Ödememi de yaptırmadınız. İletişime geçilecek deyip iletişime geçmediniz. Hakkım helal değildir, bilginize.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası kredi kartımdan 4000 TL para çalındı. Bankayı aradım kartı iptal ettiler sonra çalınan para için itiraz dilekçesi yaz dediler yazdım. Ayrıca itiraz etmek için mobil bankacılıktan işlem yapmam gerekiyormuş ancak kredi kartını iptal ettiğim halde kart iptal olmamış görünüyor. Ne müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Artık son 3 gündür ne web ne de mobil uygulama giriliyor sürekli arıza koskoca devlet bankası bu kadar mı yetersiz? Yahu düzeltin artık şunu işlem yapacağız mobilden girilmiyor teknik ekip ne işe yarıyor hafta sonları bari düzgün çalışın uzun süre cevap gelmediği için işlem sonlandırıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası mobil bankacılık telefon numaramı değiştirmek istiyorum ama sadece şubeye giderek bu işlemi yapabileceğimi söylüyorlar. Her yerde bu kadar Corona varken nasıl böyle bir uygulama olabilir? Çok zor bir işlem değil canlı destekle 1-2 dakikada halledilebilecek bir işlem. Eğer güvenlik içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası hesabımı Türkiye'deyken yurt dışı için erişime açtırdım. Şu an Almanya'dayım ve mobil bankacılığı kullanamıyorum, çünkü yurt dışı erişimine açılması gerekiyormuş. Nasıl bir ironidir. Müşteri hizmetlerini arayınca, şifreniz bloke oldu diyor. İletişim formuyla ulaşmaya çalıştım, orada d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi olay kaydı oluşturdu aranarak bildirileceksiniz denildi Ziraat Bankası tarafından aranıldığımda telefonuma format atmam gerektiği söylendi- formattan başka çaresi olmadığı söylendi-format attım telefona müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası sonu 1567 olan mobil bankacılık ve banka kartım kartımın şifreleri blokeli olması sebebiyle kullanıma kapalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartınız blokeli olduğundan dolayı işleminize devam edemiyoruz deyip kapatılıyor. Lütfen bu konu ile ilgili mağduriyetimi giderin. Yeter artık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası şifremi sıfırlayamıyorum. Kimliğinizi kameraya okutun diyor 1 saattir defalarca denedim ama okumuyor. Kendi hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum Mobil uygulamadan sıfırlayabilirsiniz demekten başka bir şey yapmıyor. Gerçekten inanılmaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası'na kredi ödemesi yapacağım mobil şifremi unuttum tüm Zorlu aşamaları geçtim,   ancak SMS kodunu girdiğimde müşteri bilgilerine ulaşılamadı mesajı geliyor . Müşteri bilgilerim olmadan bu zamana kadar nasıl ödeme yapmış olabilirim? Bankaya gitmeden bu konunun daha basit bir biçimde çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası internet mobil bankacılığından trafik para cezası ödedim. Ödendi onayı vermediği için ikinci defa işlem yaptım; ödendi onayı geldi. Sonradan gördüm 2 defa çekilmiş. Müşteri hizmetleri, vergi dairesinden geri alabileceğimi söyledi. Halbuki hem birincide ödeme onayı göstermedi, hem de a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası müşterisiyim KGF destekli kredi çektiğimde banka adıma Bankkart ve Başak Kart Business çıkarttı. Başak Kart Business kart ile 1 kez alışveriş yaptım 1 kez nakit avans kullandım bir daha kullanma ihtiyacı hissetmedim deyim yerindeyse kartlar çanta bekliyor. Bu akşam banka hesabıma gird...