Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat Bankası Internet Bankacılığı Eksikliğiniz

2.510görüntüleme
Dicle
Dicle 23 Kasım 2020 18:47

Internet bankacılığı şifremi unuttum "şifremi unuttum" butonundan yeni şifre almaya yönlendirilmek istiyorum ancak eski kimlik olduğu için alamıyorum. Dijital bankacılık başvurusu yapıp sıfırdan alabilirim. Belki diye başvuru yapmaya çalışıyorum. Ürününüz bulunmaktadır. Şifremi unuttum diyerek alın diyor. Müşteri hizmetlerine bağlamayım diyorum sesli yanıtla da yapmaya çalışsam bir muhatap da bulmaya çalışsam aldığım cevap bu menüde Herhangi bir ürününüz bulunmamaktadır diyor. Hadi diyorum bu menüdeki ürünümü görmüyor başka bir menüden bağlamayım bunu da görmüyor. Ben kredi çektim onu ödeyeceğim siz ödemek istediğim krediyi ürün olarak görmüyorsanız arkadaşım benim o zaman size ödeme yapmama gerek yok bunu için icralık olmamam lazım DMİ. Banka kartı sadece ürün sayılıyorsa kredi ürün değil o zaman. Biliyorum ki bunu yazdım. Hiçbir aksiyon almayacaksınız çünkü bu hep böyle oldu. Ben paşa paşa bir şifre için şubeye geleceğim dijitalleşmek bu değil!

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası23 Kasım 2020 18:48

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler