sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ziraat Bankası İnsanın Kendi Öz Bankasınada Güveni Kalmıyor

Uğur Uğur18 Ağustos 11:12

Ağustos 2019 tarihinde Konut kredisi kullandım. Kredi çekerken; 1) Dosya masrafı dediler para kestiler. 2) Hayat sigortası dediler para kestiler. 3) DASK dediler para kestiler. 4) Eşya sigortası dediler para kestiler. 5) Zorunlu BES hesabı açtılar para kestiler. 6) Özel Konut sigortası dediler para kestiler...

Müşteri temsilcisine bunlar nedir böyle dediğimde (Yasal olarak kesmeye haklarının olmadığını bildiğim halde) DASK ve Hayat sigortası haricindekilerin 1 defaya mahsus olduğunu seneye istenise yapılabileceği belirtildi. Fakat Özel konut sigortasının otomatik yenileneceğine dair mesaj aldım. Turgutlu Ziraat Bankası Müşteri Temsilcimi aradığımda özel konut sigortasının kredi kullananlara zorunlu olduğunu belirtti. Ben kredi kullanarak zaten bankanıza para kazandırıyorum. Yasalarımızda yeri olmayan bu sigortaların (DASK hariç) iptalini aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Uğur 18 Ağustos 17:51

İnşallah yaşadığım problem en kısa sürede çözüme kavuşur bekliyorum.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 18 Ağustos 11:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler