to view global content and find solutions to complaints.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr
Limitimin 4 katı kredi kartımdan harcama yapılmış. İtiraz için başvuru ne internet şubesinden ne de Ziraat mobilden yapılabiliyor. Müşteri temsilcisi de yardımcı olamadı. Bilgim dahilinde harcama yapılmamasını geçtim limitimin 4 katı harcama nasıl yapılabiliyor?
15.03.2022 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Ziraat Bankası nefes ayları kampanyasına başvurmaya çalıştım. (Nefes ayları: Ekstre borcunun %50'sinin ödenmiş ödenmesi koşuluyla, kalan borç tutarı için uygulanacak alışveriş faiz oranında indirim sağlayan özelliktir.) Başvuru sıras...
Ziraat Bankkart-kredi kartım bilgim olmadan postadan iade edilmiş ve kartım yine bilgim olmadan iptal edilmiş, iptal edilen karta ait hiçbir şifreye sahip olmadığım için günlerce müşteri temsilcisine bağlanamadım, güç bela yeni banka kartı talep edebilince ona ait şifreyle müşteri temsilcisine ulaşm...
Eşim kamu personeli ve maaş anlaşmaları Ziraat Bankası ile olmasına rağmen, sahip olduğu Ziraat Combo kredi kartı için yaptığı limit artışı talebine "Gelir Belgesi ile birlikte şubeye başvurmanız gerekmektedir." cevabı verilmiştir. Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmede ise "İnternet şubesi üzerin...
İsim düzeltmesinden dolayı bankaya kimlik taraması yaptım. Daha sonra yeni kart başvurusu yaptım ancak yeni gelen kartımda eski ismim düzeltilmemiş şeklinde tekrar geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm internet bankacılığından kredi/kredi kartı/kart iptali seçeneğini seçip tekrardan başvuru yapmam g...
Mevcut iş yerime ilave olarak hayvancılık yapmaya başladım. İş yeri hesabı olarak Ziraat Bankası ile çalışıyorum. Kredi kartı ve kredi konusunda sorun yaşadım. K. Kartı limit artırımı için temsilcime gittim limitimi artıramayacaklarını belirtti müdür ile görüşmek için odasına gittim başka bir müşter...
Banka kartım var para çekiyorum, yatırıyorum ama nedense ne telefon bankacılığında ne de internet bankacılığında bu kart görünmüyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yeni başvuru desem bile her seferinde "Bu işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır" deyip so...
Çalıştığımız kurumla ortak çalışması sebebiyle eşimle beraber Ziraat Bankası müşterisiyiz. Konut Kredisi çekmek için Karabük Şubesine başvuru yapmaya gittiğimizde bize atanan müşteri temsilcimizle görüştük. Kendisinin bilgilendirmelerinden son derece memnuniyetsiz ayrıldık ve kredi çekmekten dahi va...
Bireysel temel ihtiyaç kredim var ve bu kredimi ödeyemediğim için kredi vaade uzatma başvuru yaptım ve bu başvuru olumlu sonuçlandı ve ben bunu İnternet bankacılığı tarafından yapamadım. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi bile böyle saçma bir şey var mı gün içinde kullanmanız lazım diyorsunuz mesaj ile ...
Bireysel temel ihtiyaç kredim var ve bu kredimi ödeyemediğim için kredi vaade uzatma başvuru yaptım ve bu başvuru olumlu sonuçlandı ve ben bunu İnternet bankacılığı tarafından yapamadım. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi bile böyle saçma bir şey var mı gün içinde kullanmanız lazım diyorsunuz mesaj ile ...
ile ilgili 
Ziraat Bankası'nın 15 seneden fazladır. müşterisiyim. Kredilerimi Ziraat'ten aldım ödemelerimi bir gün dahi aksatmadım emekli maaşımı Ziraat'ten alıyorum kredi kartını aktif bir şekilde kullanıyorum bugüne kadar bankanızdan hiçbir sorun yaşamadım. Çok memnundum ama şu iki senedir ne zaman internetten krediye başvursam olumsuz cevap alıyorum kredi kartının limitini artırmak için başvuruyorum cevap alamıyorum. Şikayet dilekçesi yazdım. 10 gün oldu. Daha cevabı gelmedi müşteri hizmetlerini aradım biz bilemeyiz diyorlar Genel Müdürlüğü aradım bizimle alakası yok diyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bankadan soğudum artık Ziraat bankasıyla çalışmak istemiyorum ödemeleri bitirdikten sonra emekli maaşını başka bankaya taşıyacağım ve kredi kartını da iptal edeceğim hesabı da kapatacağım.