11 Kasım
#12944615

Ziraat Bankası İhtiyaç Kredisi Yapılandırmıyor

15.03.2019 tarihinde Ziraat Bankası İnegöl-Turgutalp Şubesinden 45.000 TL %1.53 faiz oranıyla 36 vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Faizler düştüğünden dolayı kredimi yapılandırmak için şube ile görüştüm. Fakat şubede çalışan müşteri temsilcim ihtiyaç kredisi yapılandırması yapılamadığını sadece konut kredisinde yapılandırma yapıldığını istersem yeniden kredi çekip önceki kredimi kapatabileceğimi söyledi. Yani konut kredisi yapılandırılırken ihtiyaç kredisi nasıl yapılandırılmıyor anlamıyorum. Bunun yasal dayanağı var mı? Varsa eğer bu yasal metnin tarafıma gönderilmesini ya da ihtiyaç kredimin bir an önce yapılandırılmasını talep ediyorum. Yapılandırılmaz ise hem konut kredimi hem de ihtiyaç kredimi özel bankalara taşıyacağım.

Semih Semih 6.033 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları