sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ziraat Bankası Hesap Blokesi - Uyum Birimi Bloke Sorunu

Arif Arif25 Ağustos 18:29

T. C. Ziraat Bankası Düzce şubesi 8430**73 müşteri numaralı müşterisiyim. Bankada bulunan hesabıma Temmuz ayında 5549/19a maddesi bahane gösterilerek bloke konulduğu ifade edilmiştir. Fakat dilekçe verip bilgi istememe rağmen hala tarafıma sunulan bir şey yoktur. Bankanın başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hesabımda konulan böyle bir blokenin olmadığı ve tarafımın hesabımdan para çekebileceğimi söylemesi üzerine bankamatikten işlem yapmak istediğimde işlem yapamadım. Her müşteri temsilcisi farklı farklı şeyler söylüyor. 1,5 ay gibi bir süre geçti hala blokem kalkmadı. Banka mail adresine mail attım fakat dönüş olmadı. Mağduriyetim katlanarak artmaktadır. Bankanın yetki süresi olan 7 iş günü inceleme hakkı fazlasıyla dolmuştur. Düzce şubesi çalışanları Uyum Müdürlüğü ile görüşün deyip başından atmaktadırlar. Hiç ilgilenmemektedirler. Yaptığım esnaflık faaliyetimi yapamaz oldum. Borçlarımı ödeyemedim. Borçlarıma her gün faiz binmektedir. İcralık duruma düşeceğim bankanız yüzünden. Uyum birimine gönderilmesi için dilekçe yazıp verdim. Dilekçemi almadılar. "zaten biz yazıyoruz kalkması için dilekçe" dediler. Böyle bir şey yapıp yapmadıklarını da bilmiyorum. Dilekçemi gönderip göndermediklerini de bilmiyorum. Banka aracılığı ile sayısızca yazdığım dilekçe sonuçsuz bırakılmıştır. Düzce merkez Ziraat Bankası şubesi bireysel müşteri yetkilisi ve müdür yardımcısı hiç yüzüme bile bakmadan gidin sizi arayacağız yapabileceğimiz bir şey yok deniyor konu ile ilgili hiçbir bilgileri yok mağduriyetimi gidermem açısından yardımcı olmuyorlar. Hesaplarıma dayanaksız ve usule aykırı olarak bunca zaman blokaj işlemi uygulanmasından dolayı ve verdiğim dilekçelerin alınmamasından dolayı ve yasal blokaj süresinin keyfiyetle uzatılmasından dolayı gerekli tüm yasal yollara başvuracağım. Bilgilerinize.

Gelişme :

25 Eylül 00:27

T. C. Ziraat Bankası Düzce şubesi 8430**73 müşteri numaralı müşterisiyim. Bankada bulunan hesabıma Temmuz ayında 5549/19a maddesi bahane gösterilerek bloke konulduğu ifade edilmiştir. Fakat dilekçe verip bilgi istememe rağmen hala tarafıma sunulan bir şey yoktur. Bankanın başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hesabımda konulan böyle bir blokenin olmadığı ve tarafımın hesabımdan para çekebileceğimi söylemesi üzerine bankamatikten işlem yapmak istediğimde işlem yapamadım. Her müşteri temsilcisi farklı farklı şeyler söylüyor. 2.5 ay gibi bir süre geçti hala blokem kalkmadı. Banka mail adresine mail attım fakat dönüş olmadı. Mağduriyetim katlanarak artmaktadır. Bankanın yetki süresi olan 7 iş günü inceleme hakkı fazlasıyla dolmuştur. Düzce şubesi çalışanları Uyum Müdürlüğü ile görüşün deyip başından atmaktadırlar. Hiç ilgilenmemektedirler. Yaptığım esnaflık faaliyetimi yapamaz oldum. Borçlarımı ödeyemedim. Borçlarıma her gün faiz binmektedir. İcralık duruma düşeceğim bankanız yüzünden. Uyum birimine gönderilmesi için dilekçe yazıp verdim. Dilekçemi almadılar. "zaten biz yazıyoruz kalkması için dilekçe" dediler. Böyle bir şey yapıp yapmadıklarını da bilmiyorum. Dilekçemi gönderip göndermediklerini de bilmiyorum. Banka aracılığı ile sayısızca yazdığım dilekçe sonuçsuz bırakılmıştır. Düzce merkez Ziraat Bankası şubesi bireysel müşteri yetkilisi ve müdür yardımcısı hiç yüzüme bile bakmadan gidin sizi arayacağız yapabileceğimiz bir şey yok deniyor konu ile ilgili hiçbir bilgileri yok mağduriyetimi gidermem açısından yardımcı olmuyorlar. Hesaplarıma dayanaksız ve usule aykırı olarak bunca zaman blokaj işlemi uygulanmasından dolayı ve verdiğim dilekçelerin alınmamasından dolayı ve yasal blokaj süresinin keyfiyetle uzatılmasından dolayı gerekli tüm yasal yollara başvuracağım. Bilgilerinize.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

profile-icon Arif 16 Eylül 10:06

Merhaba hesabım Bölük ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir Çok mağdurum 3 aydır bekliyorum Ben burada İş yerim ile ilgili para mı vermedikleri için çok sorun yaşıyorum çok zor günler geçiriyorum lütfen benim blokemin kalkması hızlı çözülmesine kurumunuza arz ederim lütfen tekrardan mağduriyetimi bildiriyorum Çok mağdurum Çok mağdurum

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 25 Ağustos 18:29

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Arif 14 Eylül 15:54  

    Merhaba günlerdir 2 gözle bekliyorum herhangi bir cevap Ziraat Bankası den gelmedi hesabım 2,5 ay oldu benim para mı bloke etmiş Çok mağdurum ve beni mağdur ettiniz

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler