Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Çekilen Para

18066görüntüleme
Gülay
Gülay 13 Haziran 14:37

Ziraat Bankası müşterisiyim KGF destekli kredi çektiğimde banka adıma Bankkart ve Başak Kart Business çıkarttı. Başak Kart Business kart ile 1 kez alışveriş yaptım 1 kez nakit avans kullandım bir daha kullanma ihtiyacı hissetmedim deyim yerindeyse kartlar çanta bekliyor. Bu akşam banka hesabıma girdiğimde Başak Kart Business kartımdan 4.189.00TL'lik alışveriş yapıldığını hayretler içinde gördüm telefonuma sürekli dolandırıcılar bu tür mesajlar yolladığı için Ziraat Bankası'ndan gelen; 

mudsesod referans numaralı doğrulama mesajınız:... B002

Sn..., son dört hanesi... Olan kartınız manyetik alan hatası nedeni ile iptal edilmiştir. Yeni kartınız adresinize gönderilecektir. B001

Sn... S..., son dört hanesi... Olan kartınız manyetik alan hatası nedeniyle iptal edilmiştir. Yeni kartınız en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir B001

... İle biten kartınızla yapılan 4189 TL harcamanızı 12 taksitte ödemek için BOL1203040 yazıp bu mesajı cevaplayabilirsiniz. 1. Taksit 392,27 TL, diğer taksitler 398,03 TL, toplam 4770,6 TL. Faiz: %1,98 SMS almamak için

mesajları önemsemedim telefondan onay verilmeyen bir alışveriş gerçekleşmez diye ilgilenmedim kaldı ki banka kartlarının son dört hanesi bende olan kartlarla uzaktan yakından alakalı değillerdi. Ayrıca alışverişi iptal etmek için Ziraat mobil bankacılık linkine girdiğimde talep etmediğim teslim almadığım adıma 7 tane varlığından haberim olmayan kart görüntülendi. Şimdi soruyorum bende olmayan teslim almadığım bir kartı kim kullandı internete kartın son kullanma tarihini CVV numarasını, kartın son dört hanesini kim verdi telefon onayım olmadan PF/s/iyzico Amazon ®. C İstanbul firması benim hesabımdan nasıl pos cihazından para tahsil edebiliyor, Banka durumda aksilik olduğunu öngörüp kartı iptal edip tarafıma yeni kart gönderilecek diye mesaj yolladığı halde neden hesabımdaki borç haneme yapmadığım alışverişi yüklüyor bir türlü anlamış değilim mağdur durumdayım mağduriyetimin en kısa süre içerisinde giderilmesi için gereğini arz ederim.

Yarın konuyu CİMER ®'e taşıyacağımı, Ziraat Bankası ve PF/s/iyzico Amazon. C İstanbul firması hakkında suç duyurusunda bulunacağımı da ayrıca belirtirim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası13 Haziran 14:38

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

1 Yorum

Fatih
Fatih28 Haziran 22:23
 

Aynı şeyleri yasamisiz, geçmiş olsun. Ziraat Bankası nin müşterilerine vermediği değerin ne demek olduğunu herkese anlatana kadar yasal olan her mercide sesimi duyurmaya devam edeceğim. 1 TL lik borç için her ay mutlaka arayan banka, 4-5 bin liralık iade işlemlerini sonlandirmiyor, kaldı ki müşterileri zaten mağdur olmuş. Yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle bu sorun devlet kamu bankası dışında hiçbir özel banka uygulamasında yaşanmadı. Reklamlara harcadıkları parayı uygulama geliştirmeye harcasalar. Yazık. Sorunum şöyle ki ;telefonu sıfırlayıp servise verdim. Geri alıp yedeklemeyi yükledim. Ziraat Bankası mobile giremiyorum. Normal tarayıcıd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 17:40

Mersin Silifke Ziraat şube ATM si hesabımıza yüklü bir miktarda para yatırırken paramızı yuttu hesaba da geçmedi müşteri hizmetlerini aradık şubeye gidip şikayetimizi dile getirdik. İlgilenen olmadı. Şubenin ATM sindeki sorun hemen giderilir yazıyor bankanın internet sayfasında ama bankada kimse yüz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:07

Ziraat Bankası mobil uygulaması "İnternet bağlantınızda sorun yaşıyor olabilirsiniz" diyerek uygulamaya girmiyor. İnternet bağlantımda sorun olsa diğer uygulamalara giremezdim, bu şikayeti yazamazdım, uygulamayı silip tekrar yükleyemezdim. Uygulamada nasıl bir sorun varsa çözülsün lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 19:14

Ziraat Bankası mobil şube ve internet şubesine girdiğimde yüklü miktarda transfer talimatı borcu gözüküyor, transfer talimatı vermedim ve müşteri hizmetleri ve banka talimatım olmadığını onaylıyor. Ama borç gözüküyor. Uygulamayı kaldırdım tekrar yükledim, mobil giriş iptal edip tekrar kaydoldum ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 23:31

Ziraat Bankası Mobil Uygulaması iPhone 5 telefonlarda yeni sürüm yükle hatası veriyor, Bu sorunu Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Canlı yardıma bildirdim ve cihaz kaynaklı denildi, bu zamana kadar sorun yoktu, sorun hala çözülmedi, sorunun çözümüyle ilgili App Store bir güncelleme gelir mi? Bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 13:01

Merhaba, Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak yaklaşık 5 senedir Ziraat Combo Platinum Kredi kartı kullanıyorum ve bir gün dahi gecikme yapmayan bir müşterisiyim. Bildiğiniz gibi Türkiye'nin en Büyük Kamu Bankası olan Ziraat Bankası Combo kartı maalesef çok az sayıda iş yeri ve kurum ile anlaşması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 21:22

Merhaba, güvenlik birimi ile alakalı sorunum bir türlü çözülemedi. İnternet üzerinden alışveriş yapmıştım ama para çekilmemişti, kart bloke oldu, kart ATM'den de para çektirmiyor ve internet bankacılığına kapatıldı. Yüklü miktarda bir alışverişim yoktu ama nedense bloke oldu. Kendi yaptığım internet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:00

Ziraat mobil bankacılık için uygulamaya girdiğim zaman ya internet sorunu ya da işlem zaman aşımı uyarısı veriyor, bir süre bekliyorum yine aynı sorunu veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim yine aynı sorunu veriyor. Sorunun bir an evvel düzeltilmesini rica ediyorum. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 14:48

Ziraat mobile giriş yapamıyorum. Kaç saattir uğraşıyorum sildim tekrar yükledim yok kendi internetimden girdim gene olmadı. İnternet bağlantısı yok diyor girince istek zaman aşımına uğradı diyor. Kaç saattir uğraşıyorum sinir oldum bir türlü giremiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 13:45

Ziraat mobil bankacılığa girmeye çalıştım defalarca internet bağlantısı hatası aldım. İnternet ayarlarımı değiştirip tekrar denedim. Uygulamayı silip yükledim sonuç değişmedi. Tekrar yüklediğim için gelen SMS şifresini girmem gerekti, doğru bir şekilde girdim hata verdi ve başarısız denemeler yaptığ...

  • profile
1 Destekçi