14 Haziran
#12112462

Ziraat Bankası Hesabımdaki Dövizi Bankadan Çekemedim!

Ziraat Bankası zamanın çok gerisinde kalmış. Hesabımdaki dövizimi bankadan çekemedim, bankadan EFT de yaptıramadım. Öyle bir yetkileri yokmuş! Bu yüzyılda mobil bankacılıktan da döviz gönderimi yapılamıyor! Bankadaki uzun mücadelem sonucunda internet bankacılığından bunu yapabileceğimi öğrendim ama gelin görün ki bankanın hiçbir çalışanı bana bu işlemin saatler alabileceğini, hatta bazen para transferinin 1 gün sonra da gerçekleştiğini kimse söylemedi! İşlemi internet bankacılığından yaptığım için iptal de edemezmişim! Yazık yazık! Hizmet kalitesi yılların gerisinde kalmış! Paramızı istediğimiz zaman çekemeyeceğimiz, gönderemeyeceğimiz bir banka! Reklamlarınıza bakıp da hizmetinize aldanmamak lazım! Çok geridesiniz! Müşteri memnuniyeti de umrunuzda değil!

Ülfet Ülfet 5.737 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ülfet15 Haziran

    Müşteriyi umursamayan “kalıp” cümleler!

  • Ziraat Bankası Temsilcisi14 Haziran

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları