Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Hayat Sigortası Red Kararına İtiraz

3540görüntüleme
Betül
Betül 02 Nisan 10:34

2020 Mart ayında babam parça kredilerini bir araya toplamak için Ziraat Bankası Ankara Ulus şubesinden kredi çekiyor. Krediyi çektikten sonra 2020 eylül ayında hepatit b, kanser başlangıcı teşhisi konuluyor. Aralık ayında siroz başlıyor ve 17.01.2021 de vefat ediyor. Banka temsilcimize durumu bildirdiğimizde ilgilenmediği yetmezmiş gibi bizden daha resmi bir durum olmadan KMH ı kapatın, krediyi kapatın vs. Diye söyledi. Bizden birkaç evrak istedi verdik 2,5 ay inceleme sonrası red geldi. İlk KMH ın sigortasından hesabımıza para geliyor müşteri temsilcisi onunla bazı borçları tahsil ediyor ve bizim bilgimiz olmadan. Nasıl noluyor da KMH ı karşılayan sigorta diğer krediyi karşılamıyor. Aynı kişi, aynı ölümü raporu. Hayat sigortası nedir o zaman? Ne için yapılır? Madem bilir kişileriniz var bu krediyi çekerken neden araştırmıyorlar. Şimdi bu kadar zaman sigortadan sonuç bekledik bu kredi taksitinin faizini kim ödeyecek? Devlet bankasının bu şekilde bizleri mağdur etmesi çok üzücü ve yıpratıcıdır. Bu kredi için avukatımızla tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı, Sigorta Denetleme Kurumuna, Sigorta Tahkim Kurumuna, gerekli mahkemelere itirazda bulunacağımızı ve ilgisiz kendi başına bizim adımıza işlem yapan müşteri temsilcinizi şikayet edeceğimizi buradan bildiriyorum. Ziraat bankasından değil kredi çekip sigorta yaptırmak kesinlikle hesaplarımızı da kapatacağız.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası02 Nisan 10:37

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T..C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Ziraat Bankasıile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sim kart değişikliği yaptım sim kartım bloke oldu. Numaram aynı sadece operatör değişti. Pandemi dolayısı ile de dışarı çıkamıyorum. Ayrıca banka kartım Yok yani bloke kaldırma işlemini ATM den gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisi ile iletişim sağlamaya çalışıyorum bankada dört tane hesabım olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kullanmış olduğum kredi ve kredi kartımdan kaynaklı yaşadığım geri ödeme gecikmelerinden dolayı hesabıma -3000 TL'lik bloke koyuldu. Blokenin kaldırılması için arayıp görüştüğümde, blokenin kaldırılamayacağını, borcumun konulan blokeden çok daha fazla olduğunu söylediler. Peki, ödeme yapmak istediği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası mobil uygulamadan kredi taksiti ödemeye çalışıyorum ancak hesap bakiyem kullanılamıyor. Müşteri temsilcisi aradığımda ise muhatap bulamıyorum nasıl iş yapıyorsunuz hele ki bu pandemi döneminde yasaklarda insanlar evindeyken yardımcı olmanız gerekirken... Ben kredi borcu ödemeye çalışı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası her yıl kredim için kesilen yangın sigortası yerine KMH hesabına uydurma bir sigorta kesilmiş ve bilgi verilmedi. Ben de yangın sigortam var sanıyorum. Sigortadan yararlanmak istesem ortada sigorta yok. Kaynarca Şubeyi 2 haftadır arıyorum ama telefonu açan yok. Müşteri temsilcim yılda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi borcumu gününde yatırmama rağmen gecikmeye düşürüldü. Hesapta yeterli blokeli param olmasına rağmen para hesabımdan 1 gün gecikmeli çekildi. Müşteri hizmetlerini saat 24:00 dan önce arayıp gecikme olmasın dedim 24:00 dan sonra bile çekilse hesabından gecikme olmayacak dedi. Gece 4 de aradığımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 Nisan 2021 cuma günü müşterisi olduğum Ziraat Bankası ATM'sinden bir miktar yatırdığım zaman karşıma bir anda paraya el konuldu yazısı geldi borcum harcım olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşı karşıya geldim paranın aciliyeti olduğunu belirttim müşteri temsilcisi bu durum karşısında bir şey y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21/04/2021 tarihinde kullanmış olduğum kredimin 6 ay gecikmeli kredi taksitlerine karşılık hesap kat ihtarnamesi göndererek kredi tutarının ve faizinin tamamının bir hafta içinde ödenmesi talep edildi. Bu ihtarnameye itiraz etmek için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ödenmemiş taksitlerimi ödemek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sim kartımı 3 G'den 4.5 G'ye geçirdim sim kartımın bloklandığını öğrendim. Bu bloke sorununu TEB, Yapı Kredi, VakıfBank hesaplarımda müşteri temsilcisini arayarak ve ATM'lerde çok kolayca hallettim fakat Ziraat Bankası bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerimi defalarca aramama rağm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 Nisan 2021 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan sayin müşterimiz, bankamız hesabınızdan 05/04/2021 tarihinde, 0010 - Ziraat Bankası a. S. Bankası 01048 - AYDINCIK/Yozgat şubesi şubesine yaptığınız EFT işleminizin iade talebi için sorgu numarası 3227599 dir. B002 1000 TL lik iade talebim halet hesabıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kartımdan iradem dışında alışveriş yapılmıştır. Alışveriş döviz ve yurt dışı bağlantılı olmuş olup, benim haberim olmadan gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim ve hesap güvenliğim adına endişe etmekteyim. Bu hesaba bağlı olan devletten kredi aldığım kartlar da bulunmakta. Müşteri temsilcisi ile iletişime...