Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Hayat Poliçesi Ve Özel Konut Poliçeleri

9349görüntüleme
Zekeriya
Zekeriya 16 Ağustos 2021 14:06

Ziraat bank Tokat-Turhal şubesinden 23.08.2019 tarihinde 296-*****29-1004 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağmen tarafıma kredi kullanabilmem için müşteri temsilcisi tarafından hayat sigortası ve konut sigortası gerekliliği bilgisi verilmiştir. Zorunlu deprem sigortası (DASK) dışında hukuka aykırı olarak düzenlenen 1002***61numaralı konut poliçesinin iptal edilmesini, yenilenmemesini ve şimdiye kadar ödenen ücretlerinin hesabıma iadesini talep ederim. Bu yazmış olduğum metni Ziraat Bankası iletişim merkezine mobil bankacılık üzerinden yazdım ama banka tarafından bana sadece bir bilgilendirme notu gönderildi (13.08.2021 tarihli bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup, 8888_BYS2100**88 referans numarası ile kayıt altına alınmıştır. Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.) talebimle alakalı olarak ne arandım, ne de bilgilendirildim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası16 Ağustos 2021 14:09

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 15:29

Ziraat Bankası Aydınlıkevler Ankara Şubesinden 10.12.2021 tarihinde konut kredisi kullandım kredi kullanımı sırasında DASK, Hayat sigortası, Konut Sigortası, Ailem Güvende, ve Eşyam güvende gibi sigorta ürünlerinin zorunlu olduğunu söylediler. Krediyi kullandım ve lafzı geçen ürünleri yaptırmak zoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 14:12

23.10.2020 Tarihinde Ziraat Bankası Şanlıurfa Şubesinden Tüketici Kredisi Kullandım. Kullandığım zaman sigorta DASK vs. Adı altında kredi miktarından peşin olarak kesim yaptı. 27.09.2021 Tarihinde 'Hayat Sigortası Yenileme' adı altında 831,54 TL KMH Hesabımdan çekim yapılmış, bununla ilgili şubeye i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 10:02

Ziraat bank Elazığ şubesinden 18.11.2020 tarihinde 186*****68-1003 Kredi hesap numaralı konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 23:03

Ziraat Bankası Eskişehir Hasan Polatkan şubesinden 2018 Eylül ayında konut kredisi kullandım. 28.05.2015 tarihli 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “Konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağmen hayat sigortası v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 09:59

Merhaba, 28 Temmuz 2020 yılında Ziraat Bankası'ndan konut kredi kullandım. 1 Yıllık süre sonunda bu ay (Temmuz 2021) hesabımdan yaklaşık 1350 TL para çekildi. Açıklamalarda çeşitli sigortalar var: 1. Türkiye Sigorta Konut Kaskosu (459. 9 TL) 2. Türkiye Sigorta DASK (150.56 TL) 3. Hesap KMH (16....

Devamını oku