10 Ocak 2018
Yorum Yap
#10003363

Ziraat Bankası Harçlık Avansını Açtıramıyorum

Aralık 2017'de harçlık avans hesabımı kapattırdım. Tekrar açtırmak istediğimde KYK ödememi beklememi gerektiği söylendi. KYK bursum 10 Ocak 2018'de yattı ve harçlık avanstaki borcum kapandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden bu işlemi gerçekleştirebileceğimi söylediler. Zonguldak şubesine gittiğimde bir sonraki KYK bursumu beklemem gerektiğini söylediler. Aralık'ta konuştuğumuzda bir sonraki burs denmişti şimdi tekrar bir sonraki bursu beklemem gerektiği söylendi. Herhangi bir borcum yok. Harçlık avansımın açılmasını istiyorum acil bir şekilde.

Miraç Miraç 2.147 Okunma

Cevaplar

  • Miraç'ın Teşekkür Mesajı05 Şubat 2018

    Süreç olumlu işledi teşekkür ederim

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Ocak 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları