Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Dönüş Süresi

2969görüntüleme
Burak
Burak 12 Ağustos 14:16

21.04.2021 tarihinde VakıfBank ® ATM si üzerinden Ziraat Bankkart'ıma 5.000 TL para yatırmaya çalıştığımda ilgili ATM de oluşan hata sonucunda parama el konuldu ve söz konusu para hesabıma aktarılmadı. Aynı gün içerisinde en yakın Ziraat Bankası Şubesine harcama itirazı dilekçesi verdim. Ancak işlem yaptığım tarihten itibaren sorunum halen daha çözülmedi.

Müşteri hizmetleri ve işlem başlattığım şube devamlı olarak altı aylık yasal işlem süresi var bekleyin size süreçle alakalı bilgi veremeyiz deyip duruyorlar. Hatta müşteri hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede gerekli işlemlerin tarafımızca yapılmadığına inanıyorsanız tekrar başvuru yapın ve yine bir altı ay daha bekleyin manasında bir diyalog yaşandı aramızda. Nedendir bilinmez ama ilgili banka bizim bu süreçteki mağduriyetimizi ya da müşteri memnuniyetimizi hiç önemsiyor gibi görünmemekte, son derece gevşek ve son derece faydasız ve hatta son derece çözüm odaksız olan bu işleyiş yapısıyla alakalı son derece şikayetçiyim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası12 Ağustos 14:35

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali30 Ağustos 18:15
 

Var mı bir gelişme hocam. Ben 3-4 aydan önce parasını alanı görmedim benimde 2.5 ay oldu her gün müşteri hizmetlerini arıyorum Ziraat Bankası'nın onlarda bilmiyor sadece 180 gün muhabbeti

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

ATM den para çekme işlemi yapıyordum hesabımdan parayı aldı. Hesabımdan kesinti yaptı. Parayı vermedi Ziraat Üçyüzlü ATM 28/11/2021 tarihinde Esenler Üçyüzlü şubesinden 1250 TL çekim ücreti yapıldı. Kağıtta yaza Kasa arızası nedeniyle şüpheli ödeme yapıldı. Lütfen hesap bakiyenizi kontrol ediniz. Pr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası hesabımdan ortak ATM olması nedeniyle VakıfBank ATM sinden Kayhan, Atatürk CD. No:6/D, 16100 Osmangazi/Bursa 000090 No lu VakıfBank ATM sinden Ziraat Bankası kartım ile başta 1500 TL sonrasında 10 TL olmak üzere para çekme işlemi yapmak istedim fakat ATM kartı verdikten sonra parayı v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba. 19.11.2021 saat 12.00 tarihinde Ziraat Bankası kartım ile ortak kamu bankası olan Ziraat Katılım Bankası ATM'si üzerinden 8500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim, fakat para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu. Şubedekiler ATM de sayım yaptı. Kasa fazlası olarak göründü dilekçe yazdı. Zi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Eylül ayında Ziraat Bankası Adapazarı şubesi ATM'sine para yatırmaya çalışırken sehven yanlışlık olmuş olup Adapazarı Ziraat Katılım şubesi ATM'sine para yatırılmıştır. İşlem sırasında Adapazarı Ziraat Katılım şubesi ATM'sinde oluşan arıza sebebiyle miktarı 10.000,00 Tl olan param alıkonulmuştur. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba. 19.11.2021 saat 12.00 tarihinde Ziraat Bankası kartım ile ortak kamu bankası olan Ziraat Katılım Bankası ATM'si üzerinden 8500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim, fakat para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu. Şubedekiler ATM de sayım yaptı. Kasa fazlası olarak göründü dilekçe yazdı. Zi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.11.2021 günü saat 11.00 civarında Çanakkale ili yenice ilçesi kalkım belediyesinde bulunan Ziraat Bankası ATM siden VakıfBank hesabıma yatırmak istediğim paramı yuttu. 5697841 takip numarası ile VakıfBank'a başvuruda bulundum. Paraya ihtiyacım var. Acilen paranın VakıfBank hesabıma yatırılmasını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

4 gün önce 30 Ekim 2021 tarihinde 13:45-13:55 saatleri arasında Kütahya merkez Menderes Bulvarı Ziraat şubesinde bulunan 2609001 numaralı ortak ATM'den Halkbank'a ait olan 220 - 010**549 hesap numaralı hesabıma 4.250 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdiğim esnada ATM sorunu kaynaklı şekil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Benim pasaport talebi için bankaya para yatırmam gerekiyordu. Bunun içinde Ziraat Bankası ATM'sine yönlendirdiler. Bankamatik paramı yuttu. Bununla alakalı ATM'nin bağlı olduğu şubeden numara alıp şikayette bulundum. Bana gün içinde haber vereceklerini söylediler. Sonra günün sonunda işlemimin tamam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün akşam 22:33 sularında TEB ATM'sine Ziraat kart banka hesap kartımı takıp 1050 TL paramı yatırmak istedim ancak biranda ekrana paranız alıkonuldu yazısı geldi. Bu kada saçma bir şey görmedim insanları nasıl mağdur ediyorsunuz böyle Müşteri hizmetlerini aradım başvuru oluşturup bekleyin diyorlar 1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.11.2021 cumartesi günü Ziraat Bankası'ndan gelen 2300 TL tutarında işlem hareketinin olduğuna dair bir SMS aldım, derhal internet bankacılığını kontrol ettiğimde parça parça olmak üzere 2300 + 4000 + 1000 ve + BSMV komisyon bakiye sorgulama bedelleriyle birlikte kartımdan 7327,94 çekildiğini görd...