Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Halk Bankası ATM'sinde Kalan Para

5340görüntüleme
İsmail
İsmail 25 Kasım 2021 12:30

Bundan 6 buçuk ay önce Ziraat kartımla Halkbank ® ATM'sinden 200 TL para çekiyordum elektrik kesintisi oldu ve param ® içinde kaldı hesap hareketlerini kontrol ettiğimde hesabımdan çekilmiş gözüküyordu. Bankadaki güvenlik bana Ziraat bankasına gidip harcama itirazında bulunmamı söyledi, Ziraat bankasına gittim ve oluşturdum bana sürecin 30 ile 180 gün arasında çözüleceğini söylediler. Bundan 2 buçuk 3 hafta önce Ziraat'ten mesaj geldi. Şikayetiniz işleme konmuştur diye, Ziraat'i aradım müşteri hizmetleri kendilerinin sistemde göremediğini şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeye gittim oyalayıp gönderdiler. Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı ve tekrar Ziraat'i aradım bana tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylediler, şubeye gittim şube çalışanı bana sen bu şehirde yaşamıyorsun burda ne işin var diye soruyor, bende burda öğrenci olduğumu söyledim, kredi borçlarını neden ödemiyorsun diye soruyor, tüm taksitlerimi kontrol edin. Hepsini de ayın 27 sinde ödedim ben normal ödeme gününden daha önce ödüyorum dedim, baktı evet doğru söylüyorsunuz dedi, kredi kartını neden kullanıyorsun diyor ben kredi kartına karşı bir insanım ama dün kullanmak zorunda kaldım ve hemen 15 dakika içerisinde ödediğimi söyledim doğru söylüyorsunuz dedi. Adam sürekli farklı sorular soruyor bana yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini tekrar aradım bir şikayet daha oluşturalım dediler. Oluşturdum 1 hafta oldu. Hâlâ dönmediler. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası25 Kasım 2021 12:32

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kredi kartı borcumu ödemek için ATM gidiyorum sim kartımı değiştirdiğim için kartımı kabul etmiyor, sim kart bloke kaldırmaya çalışıyorum fotoğrafa benzetemiyor. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ona da giriş yapamıyorum, şifremi değiştiremiyorum. Hamileyim Covid sebebiyle bankaya gidemiyorum, mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası ATM sinden Halkbank'taki hesabıma 15.01.22 saat 23.25'de para yatırdım. İşlemin gerçekleştiğine ilişkin dekont elimde mevcut. Kart hareketlerinde yatırıldığı görünüyor ancak para hesabıma düşmedi. Kredimin son günü bugün. Banka şubelerinin ikisine de gittim. İkisi de birbirine yönlend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeter artık benim paramı 7300 TL paramı verin artık yeter. Esenler kadın doğum ve çocuk hastanesinin orada Ziraat ATM 20.12.2021 tarihinde bozuk olduğu için yanındaki ortak Halkbank ATM Ziraat kartıma 7300 TL yatırmak istedim. Para ATM'de kaldı. Yeter 2 çocuğum var cebimde 100 TL para kaldı paramı v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 in 9. Ayı Van ili Erciş ilçesinde emniyet müdürlüğü karşısında bulunan VakıfBank ATM' sine Ziraat kartımı taktım. Ziraat ATM' si çalışmadığı için VakıfBank ATM' sini kullandım. Kredi kart borcumu ödemek için 200 TL ATM yerleştirdim. ATM paramı yuttu. Kartımı geri verdi. Akabinde Ziraat mobil üz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sim kartımı değiştirdim. Sim kart blokesi nedeniyle Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çünkü SMS gelmiyor. Banka kartım yok bu nedenle ATM'den sim kart blokesi kaldıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için telefonla arıyorum temsilciye bağlamadan önce güvenlik için artık neyin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sim kartımı değiştirdim. Sim kart blokesi nedeniyle Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çünkü SMS gelmiyor. Banka kartım yok bu nedenle ATM'den sim kart blokesi kaldıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için telefonla arıyorum temsilciye bağlamadan önce güvenlik için artık neyin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bankkart Genç kartımı almadan önce kredi ve nakit avans özelliğimi açtırmama rağmen kartımda bu özellikler açık değil, müşteri hizmetleri yapamıyoruz diyor, sayfanızda ATM ye takip işlem yapın tekrar takın diyor yapıyorum ama kredi özelliği yine açılmıyor Ziraat mobilde kredi kartı kısmında kartınız...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi bursumu ATM den çekemiyorum Ziraat bankasını arıyorum yardımcı olmuyorlar müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar ödemem gereken borcum var ödeyemiyorum yardımcı olunursa sevinirim kartım da eve gelmedi şifrem bloke olmuş yardımcı olunmasını istiyorum teşekkürler

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank'a kartımla Ziraat Bankası ATM'sine para yatırırken paranız alıkonuldu ibaresi aldım. Ve paramı acil yatırmam gerekiyordu çünkü kredi borcumu ödeyecektim ve bu durum telaşlandırıyor. Ve ödemediğim her gün için faiz faiz geliyor. Müşteri temsilcisi 20 gün minimum olduğunu söylüyor. Şu an mağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank ATM'sinden Ziraat kartıma para yatırırken paramı yuttu neredeyse 2 ay geçti hala yatırılmadı. Pandemi döneminde kredi borcum var ve mağdur ediliyoruz lütfen yardımcı olun zor durumdayız. Ziraat Bankası'nın el atmasını bekliyorum. Toplam 2650 TL kaldı müşterilerinizi mağdur etmeyin

Devamını oku