Ziraat Bankası mobil bankacılık müşterisiyim. Her transfer işleminde mesaj ücreti adı altında bir kesinti gerçekleştiriyor. SMS ile bilgilendirme mobil bankacılık ayarlarından kapalı olmasına rağmen, tarafıma Herhangi bir SMS ile bilgilendirme gerçekleştirilmemesine rağmen bu kesintiye devam ediliyo...
Devamını Oku
Bir depremzede olarak ihtiyacıma binaen Ziraat Bankası Şanlıurfa şubesinden 08.03.2023 tarihinde deprem kredisi kullandım. Kullanım esnasında ihtiyari bir poliçe olan hayat sigortası poliçesi istemediğimi bildirdim ancak kredimi mobil bankacılık sözleşmesi üzerinden onaylattılar ve hayat sigortasını...
Devamını Oku
Ziraat Bankası 22 kasımda limit arttırma işlemi için onay veriyorsanız bu mesaja onay yazıp gönderin diye telefonuma mesaj gönderdi. Mesaja onay yazmadığım ve mobil uygulamada da otomatik limit artırımını özellikle kapatmama rağmen limitim hesap kesim tarihinden birkaç gün önce 40 bine çıkarılmış. B...
Devamını Oku
28 Ağustos Pazar Günü Saat 14.24 civarında ATM önüne gittim. Cebimde yaklaşık olarak (16000 - 16250 Türk Lirası) bulunmaktaydı. ATM ye parçalı bir şekilde parayı yatırmaya başladım. Parayı 4 parçaya rastgele bir şekilde böldüm. 3 parçayı yatırdım ardından sona kalan parayı da yatırmak için ATM'ye yü...
Devamını Oku
Bayram 
Ziraat Bankası mobil bankacılık müşterisiyim. Her transfer işleminde mesaj ücreti adı altında bir kesinti gerçekleştiriyor. SMS ile bilgilendirme mobil bankacılık ayarlarından kapalı olmasına rağmen, tarafıma Herhangi bir SMS ile bilgilendirme gerçekleştirilmemesine rağmen bu kesintiye devam ediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu "mesaj ücreti" adı altında yaptıkları kesintinin EFT ve havale işlemleriyle ilgili olduğunu belirtti. Fakat her transferde bunu yapıyor, karşı tarafın SMS bilgilendirme ayarları da kapalı olduğu halde kesintiyi benden gerçekleştiriyor ne bana ne de karşı tarafa Herhangi bir SMS ile bilgilendirilme gerçekleştirilmediği halde bu şekilde bir savunma gerçekleştirerek hizmetini sunmadıkları bir işlemle ilgili haksız kesinti gerçekleştiriyorlar. Artık bu kesintiyi durdurmanızı, gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde BDDK ® ve CİMER ®'e şikayette bulunacağımı bilmenizi isterim.