18 Mayıs 2019
#11993547

Ziraat Bankası Haksız Alınan Kart Aidatı!

Ziraat Bankası’nda emekli maaşı müşterisiyim. Birkaç yıl önce bankanızdan ihtiyaç kredisi çekmiştim. Kredi kullanım durumunda kredi kartı zorunludur denilerek bir kredi kartı tanımlandı. Kart tanımlanırken kesinlikle kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna rağmen son 3-4 yıldır tarafıma kart ücreti yansıtılıyor. Bu sene de 13/05/2019 tarihinde tarafıma 23,75 TL kart aidatı yansıtılmıştır.


4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.


T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından ekstrelerime yansıtılan tüm kart aidatlarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Sevda Sevda 9.439 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Mayıs 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları