29 Temmuz 2019
#12346304

Ziraat Bankası Güvenlik Görevlisi Çok Kaba Davrandı!

29.07.2019 tarihinde Ümraniye/Ihlamurkuyu 1 şubesinde bankamatik sırasında eşimle beklemeye başladık, önümüzde 2 müşteri vardı, biri işlem yapmak için içeriden güvenlik görevlisini çağırdı ona yardımcı oldu, sıradaki bayan yardımcı olur musunuz dedi, onunda omzundan tutarak beline doğru elini aşağı indirdi yardımcı oldu, sıra bize geldiğinde eşim güvenlik görevlisine bize de yardımcı olur musunuz, dedi söylenerek içeri girdi sonra biz işlemimizi yaptık, tam sonlandırmak üzereyken bankamatik servis dışı kaldı, hemen durumu güvenlik görevlisine bildirmek için bankadan içeriye girdim güvenlik görevlisi bacak bacak üzerine atmış telefonuyla oynuyordu. Bankamatik arızalandı yardımcı olabilir misiniz dedim, yüzüme bile bakmadan yardımcı olamam bakmıyorum, sizinle mi uğraşacağım, dedi. Terbiyesizlik yapma yanımda esim var dedim, telefonla oynamaya söylenmeye devam etti, şikayet edeceğim seni dedim, istediğin yere et dedi tabi devletten ayrılıp özel sektöre geçince bir de güvenlik personelinin güvenlik şirketinden değil de kendi buldukları çalışan olduğu için rahat istediği tavırla takılma yetkisini de vermişler güvenlik arkadaşa.


Banka yetkilisi arkadaşlara sesleniyorum 29.07.2019 tarihinde 9:30 9:45 kamera kayıtlarına bakarsanız her şeyi göreceksiniz zaten Demek oluyor ki Ziraat Bankası Ihlamurkuyu/Ümraniye şubesine anneniz kardeşiniz ya da işlem yapmayı bilmeyen bir bayan giderse önce dokunmak kaydıyla işleminiz yapılır ama bir erkek müşteri olursa yardımcı kesinlikle olunmaz, hatta müşterinin yüzüne dahi bakılmaz, şikayetim oradaki güvenlik ceza alana kadar devam edecektir sürekli kontrol edeceğim bu durumun takipçisi olacağım, gereken neyse yapılmasını istiyorum...

Ramazan Ramazan 1.053 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Temmuz 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları