28 Kasım 2016
Yorum Yap
#7050509

Ziraat Bankası Gençkart Şifre Sorunu!

Kardeşimin Gençkartı şifre oluşturulmadan teslim edildiği için tam 13 kere müşteri hizmetlerinizi aradım. Kendisine ATM call center SMS ile işlem yapabileceği söylenmiş. ATM şifre istiyor. Telefonundan SMS gönderiyor bilgiler yanlış mesajı geliyor. Telefon ettiğimizde ise TCKN ya da kart no girdiğimizde çağrıyı sonlandırıyor. Defalarca denedik. Sadece çalıntı hattınıza ulaşıyoruz. 4-2-1 çevirin dediler kredi başvurusu menüsü açıldı. 4-0 dediler öyle bir menü yok. Santral neden sürekli hattı kesiyor? Sadece kredi kart şifresi göndermeyi başardım bir şekilde onu kullanabilir mi?

Sibel 2.582 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi28 Kasım 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler