Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Genç Kartım Yanlış Şehre Gönderildi Mağduriyet Yaşıyorum

03 Kasım 00:13
334
Mihriban'ın Teşekkür Mesajı
“Kartım eski yurt adresime gitmiş arkadaşıma verilmesini istedim ona teslim edildi o bana gönderecek kuryeyle uğraşamam en azından güvenilir bir ele ulaştı çok şükür”

Ziraat Bankası’ndan başvurduğum Genç Kart’ım yaklaşık bir haftadır Kuryenet’e teslim edilmiş durumda. Kartımın e-Devlet’te kayıtlı olan Mersin adresime gönderileceği Ziraat müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmişti. Ancak Kuryenet takip sisteminde kartımın Niğde Süleymansah acentesine yönlendirildiğini görüyorum. Ben Mersin’de yaşamama rağmen kartımın hiç alakam olmayan bir şehre gönderilmesi beni mağdur etti.

Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet ile iletişime geçtim. Ziraat, adresin güncellendiğini ve kartın doğru adrese yönlendirileceğini söyledi. Ancak Kuryenet’in takip sisteminde hâlâ Niğde adresi görünüyor ve herhangi bir değişiklik yapılmadı. Ayrıca Kuryenet’e mail atıp Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.

Kartımın Mersin’deki e-Devlet adresime en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kartımın yanlış kişilere teslim edilmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

03 Kasım 00:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mihriban
03 Kasım 13:41

Hala bir geri dönüş yapılmadı sabah mesaj geldi nigde de dağıtıma çıktı diye daha ne yapmam gerekiyor ilgilenmeniz için kesinlikle kartımın Kuryenet firmasından başka firmaya teslim edilmesini istiyorum ben güvenmiyorum yoksa BTK şikayete bulunacağım kargo firmasi adına neden hala adres değişilmiyor ve mail attım ilgilenmediler arıyorum müşteri hizmeti yok ilgilenin lütfen

Mihriban
03 Kasım 16:13

Kartım eski yurt adresime gitmiş arkadaşıma verilmesini istedim ona teslim edildi o bana gönderecek kuryeyle uğraşamam en azından güvenilir bir ele ulaştı çok şükür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Burs Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum Mağdurum

24 Kasım 19:29
424
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartımın Blokesini Kaldıramıyor Mağdur Oluyorum

26 Ekim 16:50
570
genc-kartimin-blokesini-kaldiramiyor-magdur-oluyorum-2.jpg
genc-kartimin-blokesini-kaldiramiyor-magdur-oluyorum-1.jpg

25 Aralık 2024 22:50
1.481
5
Ramiya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Aralık 2024 10:24
489
Tüm Ziraat Bankası Bankkart Genç Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri