Ziraat Bankası Genç Kart Kredi Kartı

Selin Selin2 hafta önce

Genç Bankkart sahibiyim. Kredi kartı ekstremi geciktirdim, son ödeme tarihi yani bugün hesabımdaki tüm para otomatik olarak kredi kartıma çekilmiş olduğunu gördüm. İnternet üzerinden ihtiyacım olan bir ürün sipariş vermek istediğimde "Kartınız Sanal Pos İşlemlerine Kapalıdır. Lütfen bankanızla iletişime geçin." diye uyarı aldım. Bu uyarı belki gider diye elimde son kalan 200 TL vardı, onunla kalan borcumu da ödedim ancak tekrar denediğim de yine aynı hataya maruz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hepsinde bekletildim bağlanamadım

Bunun üstüne parayı çekmek için ATM'ye gittim ve parayı da çekemedim. Mağdurum iznim olmadan 300 TL zaten kredi kartıma otomatik ödenmiş üstüne ben de borcumu sıfırladım ama kullanamıyorum. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Pandemiden dolayı bankaya kalabalık ortamlara da gidemiyorum. Kronik hastayım. Lütfen en kısa zamanda benimle bir yetkili iletişime geçsin ve bu problemi halledebilelim.

  • - Görüntüleme
  • 3Yorum

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 2 hafta önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Büşra 2 hafta önce  

    Sanal pos işlemleri dediği ise internet alışverişine açık veya kapalı olma durumudur bunu a aynı şekilde mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinden açabilirsiniz. Bu durumda Ziraat Bankası'nın yapmış olduğu bir yanlış yok. Maalesef sizin tecrübesizliği

  • profile-icon Büşra 2 hafta önce  

    Bu kartlarda kredi kartı borçları için otomatik ödeme talimatı vardır. Mobil uygulamasından bu özelliği kapatabilir veya sadece asgarisini ödeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Enes 1 hafta önce  

    Nasıl yapacağız onu bilgi verirmisin, benim hesabımdan dan da tüm paramı kk yatirmis,

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler