03 Ocak 2014
#2211272

Ziraat Bankası Fazla Masraf Kestiler!

Bundan 2 ay önce ev kredisi için Ziraat Bankası Bursa Kestel Şubesi ile görüştüm.Bana verilen ön bilgide hipotek,dosya masrafı, ekspertiz,dask,konut sigortası ve hayat sigortası toplam masrafın en fazla 1500 TL civarı olacağı söylendi. Ön sözleşmede de aynen bu şekilde açıklama vardı.Kullandırım yapıldıktan sonra 2250 TL civarı hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Şubeye başvurduğumda sistem hatası olduğunu söylediler.Bölge Müdürlüğüne yazdıklarını cevap beklediklerini söylediler .İnternet sitesinden ve telefon bankacılığından da şikayette bulundum olumlu olumsuz herhangi bir dönüş tarafıma yapılmadı maduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum.

Halil Halil 583 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halil'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    Bu site sayesinde kendime bir muhatap bulabildim. Şikayetvara çok teşekkürler.

  • Halil13 Şubat 2014

    Cevap olumsuz olmuştur. Ben de bunun bekliyordum zaten. Şube de ağız değiştirdi cevaptaki gibi konuşmaya başladı. Kullandırım günü böyle konuşmuyorlardı. Kredi kullanırken Ziraat Bankasını tercih ettiğim için pişmanım ama geri dönüşü yok. Okuyuculardan ricam başvurularda çok dikkatli olsunlar kesintileri ana sözleşmede iyice baksınlar.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Halil11 Şubat 2014

    Gönderiniz spam olarak işaretlenmiş ve bir süre sonra silinmiş cevabınıza ulaşamadım. Tekrar göndermeniz mümkün mü

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Şikayetinize istinaden 07/01/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt verilmiştir. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Halil09 Şubat 2014

    Şikayetimin üzerinden bir ayan fazla zaman geçmesine rağmaen geri dönüş yapılmamıştır.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları