Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Engelli Hizmeti Veremiyor

profile
Ali
27 Eylül
229

Ziraat Bankaengelliye hizmet veremiyor. Ellerimi kullanamayan biriyim. Müşteri hizmetlerinin telefon hizmeti adeta operatöre bağlanmamak için kodlanmış. Asla bağlanamadı 3 saat boyunca. Bu bankanın engelli iletişim hattıda yok. Hesabım bloke oldu. Hesabıma ulaşamıyorum. Kabul edilmez bir şey.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 6 dk
Ziraat Bankası Logo
27 Eylül 21:11
Ali
Ali
28 Eylül 22:10

En kısa sürede tarafıma ulaşacağınızı söylediğiniz halde, 24 saat içinde bir şey olmadı. Şu da var ki daha önceki aramalarınızda birkaç -evet, sadece birkaç- saniye çaldırıp kapattığınız oldu. Hareket kısıtlılığım bir yana, ellerini kullanamayan biriyim. Annem yetişip telefonlarımı açmak ve bana getirmek durumunda. Aynı sebeple mevcut müşteri temsilciliği numaranızı arayıp da ekrana kimlik numaramı, SMS onay kodunu ve saire de giremem. Annem de yaşından ötürü bunu yapamıyor. Bence bu tür engeli olan müşteri ve ileri yaşlı kişiler sisteminizde tanımlı olmalı ve bunlara öyle hizmet verilmeli. Ayaklarını kullanamayan biri müşteri hizmetlerinizin numarasını kullanabilir ama ya ellerini kullanamayanlar!? Bugün geçti, umarım yarın ararsınız...

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Tarafından Konulan Anlamsız Bloke

profile
Galip
26 Ekim
926

Hayatımda Ziraat Bankası kadar insanı yoran başka bir banka daha görmedim. Banka kartıma durduk yere bloke konulmuş ve ben bunu market sırasında öğrendim. Müşteri hizmetleri ise ayrı bir fiyasko asla ulaşamazsınız, telefonu kırmamanız içten bile değil. Üç ayrı numarayı aradım kartınız blokeli diye g...

1

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinin Yeterli Düzeyde Hizmet Vermemesi

profile
Musa
02 Ekim
939

01-10-2023 tarihinde saat 11.30 da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile aramızdaki geçen diyalogdan bahsedeceğim. Öncelikle k. Kartı şifreniz olmadan ve internet bankacılığı şifreniz olmadan müşteri hizmetleri öldüm bittim deseniz kimse bağlanmıyor. İnternet bankacılığı şifrem hatalı girmemden dola...

Ziraat Bankası Ziraat Hesabım Mobilde Bulunmamaktadır Yazıyor

profile
Betül
30 Aralık 2022
694

Ziraat Genç Kart başvurusu yaptım KYK kredim için kartım geldiğimde hesap uygulamasını indirip giriş yaptım fakat hiçbir şekilde hesabım görünmüyor hesabınız bulunmamaktadır yazıyor. Bir gün sonra KYK kredim yatmaya başlayacak bu sorunu çözmenizi istiyorum hiçbir şekilde hesabımı açamıyorum müşteri ...

Ziraat Bankası Ziraat Hesabım Mobilde Bulunmamaktadır Yazıyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 6 dk
Benzer Şikayet Yaz