23 Mart 2015
#3131528

Ziraat Bankası Dosya Masrafları!

Eskişehir Çifteler Ziraat Bankasından son kullandığım tüketici kredisinin dosya masraflarının iadesi için 16/09/2014 tarihinde Han Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine baş vurdum. Han Tüketici sorunlarının 10/12/2014 karar tarihi 2014/20 karar sayısı ile dosya masrafımın tarafıma iadesi hakkında karar verildi ve tarafıma 12/12/2014 tarihinde tebliğ edildi.


Ancak hesabıma dosya masrafım yatmadı defalarca internet ortamından Ziraat Bankası'na şikayet yazdım, en son 03.03.2015 tarihinde şikayet yazdım, şikayet dilekçemin alındığına dair e-mail geldi ancak geri dönüş olmadı. Daha sonra çağrı merkezine şikayet yazdırdım oda nafile.

İsa İsa 1.740 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Mart 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr Saygılarımla,

Ziyaretçi Yorumları