27 Temmuz 2016
#6045232

Ziraat Bankası Dosya Masrafı İadesi

Kullandığım kredinin dosya masrafını iade alabilmek için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 19.07.2016 tarihinde sonuçlanıp elime ulaştı ama 1 hafta geçmesine rağmen hala Ziraat Bankası tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanlı diğer iadesi olan h**** mesaj ile ulaşıp ücreti hesabıma yatırdığı halde Ziraat Bankası bir bilgilendirme dahi yapmadı. Daha 15 gün dolmadı biliyorum ama benimde beklemeye tahammülüm kalmadı. Önümüzdeki hafta içinde iade edilmesi gereken miktar hesabıma yatmadığı takdirde hemen icraya verip almayı düşünüyorum.

Cihan Cihan 450 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları