25 Ağustos 2015
Yorum Yap
#3566646

Ziraat Bankası Dosya Masrafi Geri Ödemesi!

Ziraat Bankası


Dosya masrafi geri ödemesi


Mart 2015 tarihinde Kırklareli merkez şubesinden dilekçe doldurarak yapmış olduğum başvurumun başvuru tarihinden iki ay sonra SMS ile değerlendirmeye alındığına dair cevap gelmesine rağmen an itibarı ile herhangi bir dönüş veya ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda değerlendirme devam ettiğini ve arada hesabıma para yatma ihtimali üzerine kontrol etmemi söylediler. Ben bu durumda iken aynı iş yerinde çalışan arkadaşım benden sonra aynı yöntem ile başvuru yapmasına rağmen ödemesi tarafına yapılmıştır, neye göre nasıl sıralama yapılıyor ve işleme alınıyor kimseden buna yanıt alamıyorum.

Etem 1.387 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler