Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Cevizli Şubenin İlgisiz Tavrı

1014görüntüleme
Aslan
Aslan 20 Haziran 18:59

10.06.2021 tarihinde, saat 11:30-12:00 aralığında Ziraat Bankası Cevizli (İstanbul) şubesinde çalışanlarınızdan Sevgi Çakmak ile yaşamış olduğum olayı şikayet olarak bildiriyorum. 1 - Bizimle iletişimi ve üslubu çok saygısızca bir yaklaşım içerisindeydi. Kredi kullanabilir miyiz diye sorduğumuzda bize sadece doğum tarihi sordu ve size kredi çıkmaz üslubuyla herhangi bir sorgulama bile yapmadan resmen bizi başından savdı. Oysaki 1 gün önce kredi başvurusu için Pendik şubesine gittiğimizi, onların kredi için onay verdiğini söylemiştik. Bunun üzerine o şubeyi de suçlayarak "onlar bakmamış, baksaydı ben görürdüm" diyerek ikinci kez bizi başından savdı. Burada gereken ilgiyi görmeyince Pendik şubesine tekrar gitme durumunda kaldık ve Sevgi Hanım’ın dediği gibi olmadı, kredim onaylandı. Eğer gerçekten bakmış olsaydı o krediyi o şubeden kullanırdık. Bunlara ek olarak, telefon numaramızı güncellemek istiyoruz dediğimizde bizi vezneye yönlendireceğini, numaratörden numara almamıza gerek olmadığını söyledi. Biz veznenin önünde yarım saat bekledik. Hala sıra gelmeyince sorduk ve Sevgi Hanım'ın herhangi bir yönlendirme yapmadığını öğrendik. Bu kadar mağdur durumda kaldıktan sonra durumu Banka müdürüne şikayet ettiğimizde o da herhangi bir aksiyon konuyla ilgili almadı. Bunu yaşayan 75 yaşında yaşlı bir kadın. Bu yaştaki bir kadını bu şekilde vaktini almaya ve oyalamaya kimsenin hakkı yok. Yaştan bağımsız olarak da kimse bu şekilde bir muameleyi kabul etmek zorunda değil. Başkasınında aynı ilgisizliği görmemesi açısından yapmış olduğum şikayetimin dikkate alınıp gerekli uyarının yapılmasını rica ederim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası20 Haziran 19:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankadan 14.07.2021 tarihinde kredi başvurusunda bulundum. 16.07.2021 tarihinde de kredimi ve hayat sigortamı onaylamama rağmen param hesabıma yatmadı ama sigortayı anında kestiler. Bozüyük şubesinden aranıp krediniz iptal oldu denildi ve hiçbir açıklama yapılmadan tekrar başvuru yapmanız ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.07.2021 tarihinde Bursa Harmancık Ziraat Bankası os... Er... İsimli müşteri ilişkileri asistanı ile ipotekli ihtiyaç kredisi hakkında görüşme yapmak istediğimde (şube girişinde el dezenfektanı yok ) şube müdürüne yönlendirildim ve şube müdürü açıklama yaparken ipotekli ihtiyaç kredisine pek sıcak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zi̇Raat mobilden dijital kredi başvurusunda cevap olarak şubeye başvurmam gerektiği tarafıma iletildi. 02.07.2021 tarihinde ihtiyaç kredisi için Ziraat bankasına başvuruda bulundum. 5.07.2021 tarihinde bankaya kredi durumunu öğrenmek için gittiğimde genel müdürlükten cevap beklenildiği söylendi. Yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yaptığım "Dijital Kredi" başvurularım "Olumlu" olarak sonuçlanmasına rağmen krediyi kullanma aşamasında belge eksikliği gerekçesiyle "Kullandırım Red" şeklinde uyarı vererek krediyi kullanmam engellenmektedir. Şubenin maaş müşterisi olmam nedeniyle eksik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şirketim Ziraat Bankası'nın 9668**79 numaralı ticari müşterisidir. 30.06.2021 tarihinde nefes kredisi için gerekli olan belgeler ile şubeye başvuru yaptım. Kredi sonucunu öğrenmek için şubeye gittiğimde bireysel müşteri olarak geçmişte kapanan sorunlu krediler nedeni ile kredi başvurusunun ilgili ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

T. C Ziraat Bankası adıma kredi başvurusu yapılmış ve kredi ödemesi yapılmış bu haberi E-Devlet'ten kredi risk raporundan öğreniyorum çünkü bankanın bununla ilgili bana ne bir bilgi, ne sistemde kayıtlı hesabım ne ses kaydım ne imzam hiçbir şey yokken krediyi biri çekiyor ve benim hiç haberim dahi y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat bankası'ndan internet bankacılığından dijital kredi başvurusu yaptım. Kredi olumlu sonuçlandı ama hesaba aktarımda sıkıntı olduğu için krediyi kullanmadım ama kredi kullandırım hayat sigortası tutarı adı altında 23.06.2021 saat 21:28 tarihinde 781,82 lira hesabımdan kesilmiş.  Daha sonra Zir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 22:23

Ziraat Bankası'nın senelerdir müşterisiyiz ve Bağkur Emeklisi olup bu zamana kadar hiç kredi başvurusunda bulunmamıştık. Ta ki bugüne kadar. Konut kredisi için başvurduk ve 102 bin tl kredi onayı çıktı, bundan dört bin Tl kesinti olacağı söylenildi, ayrıca bireysel emeklilik sigortası eklendi aylık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 13:33

Ziraat Bankası Mihalıççık şubesine traktör kredisi için başvurdum. Kredi için istenen evraklar için beni tapu kadastroya gönderdiler geldim başka bir evrak için tekrar gönderdiler bir seferde istenen belgeleri söyleyemiyorlar mı bu kadar zor mu? Sonra tapuda ipotek var kaldırmanız lazım dediler 55 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 03:40

24/05/2021 tarihinde Antalya Güllük Ziraat şubesine Düzce ilinde bulunan fındık bahçem için bir adet ağaç kesme motoru ve bir adet ot biçme tırpanı almak İçin, şubenizde çalışan n*** hanıma evraklarımı teslim ettim. Bir haftadır kredimin girişi yapılmadı ve 01.06.2021 tarihinde çekim yazıldı. Şube m...