Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Ziraat Bankası Borsa Hesabı Kapatma

404görüntüleme
Burcu
Burcu 26 Kasım 2021 14:50

Ziraat Bankası'nın maaş müşterisiyim. Borsa yatırım hesabı açtım kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamıyoruz dedi. Yatırım bölümünü arayın dedi. ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidin dedi. Bağlı bulunduğum İzmir yesilova şubesinde ki müşteri hizmetlerine gittim oradaki Serap Oğlakçıoğlu isimli bayan bana dilekçe yazdırdı sonra tekrardan beni arayıp bu olmaz e mailinize dilekçe gönderdim bunu doldurup yollayacaksınız dedi. Ziraat Bankası pişmanlıktır. Bu kadar müşteriyi zorlayan bir sistem daha görmedim. Bir daha değil hesap açmak hiçbir şeyine bulaşmam çalışan bir insanım işi gücü bıraktım bununla uğraşıyorum şikayetimi dile getiriyorum bayan suratıma müşterim var deyip telefon kapatıyor hem beni uğraştıran kendisi iş bilmeyen kendisi hem tafrasından geçilmiyor insan isini hakkıyla yapmalı devlet bankası diye baştan savma mı yapılmalı?

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası26 Kasım 2021 14:51

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 23:32

Ziraat mobilden borsa yatırım hesabı açtım. Fakat son kısımda " banka sisteminde kayıtlı imza görseli olması gerekmektedir" diye bir ibare çıktı. Bunu mobilden halletmenin bir yolu yok mu? Ayrıca ekseriyetle müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Pandemi sürecinde bankaya gitmek zor oluyor lütfen yardı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 22:58

Ziraat Bankası hesabımdan borsada yatırım yapmak için ZBorsa'dan hesap açmak istedim. 10 gün oldu. Daha açılmadı sürekli sözleşme hatası alıyorum bankamız nezdinde hesabınız bulunmamaktadır diyor bankada müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Başka bankalarda da borsa hesabım var sorunsuzca kullanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 10:28

30 Kasım saat sabah 8.30 civarı Bursa otobüs terminali Halkbank ATM'si üzerinden kartıma 300 ₺ para yatırdım ama hesabıma 3 ₺ geçmiş sanki dalga geçermiş gibi bugün müşteri hizmetlerini arayacağım ama bir çözüm olacağını zannetmiyorum. Para buhar olup uçtu sanki

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 18:10

Hesap Şube Tanımlarında uyumsuzluk sorunu nedeniyle ZBorsa hesabı açamıyorum. Şubeye gidip yatırım hesabı açtırdım ama uygulamaya girip ZBorsa hesabı açmak istediğimde yine aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamadım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 22:22

Aynı durumla bugün karşılaştım 8100 TL'yi VakıfBank ortak ATM'den yatırdım ve para Ziraat hesabıma geçmedi müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet başvurusunda bulunmam gerektiğini söyledi. Başvurduğumda ise 30 ila 180 gün arasında döneceklerini söylediler ben böyle bir yanıltma daha görmedim işin f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 2021 18:13

Ziraat mobilden ZBorsa hesabıma giriyorum. Yatırım hesabımdan cari hesabıma para aktarılmıyor. Sürekli daha sonra tekrar deneyiniz diyor. Var mı böyle iş,  kendi paramı vermiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım müşteri hizmetleri çözmüştü fakat tekrar aynı sorun için aradığımda yardımcı olmadıla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 11:35

Ziraat Bankası yatırım hesabı açtım fakat internet bankacılığında yaptığım işlemi göremiyorum yatırım hesabı yazan yerdeki hesap numarasını tuşladığımda sistem kabul etmiyor. Z borsa müşteri hizmetlerini aradım 1 saattir bekletiliyorum sebebi Covid. Telefon ile görüşmenin ne gibi Covid ile alakası o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 10:49

Ziraat Bankası borsa hesabına giriş yapamıyorum. İnternet yetkisi bulunmamaktadır hatası veriyor. İnternet şubesinden ZBorsa hesabına para yatırma ve çekme işlemlerinde de "Ziraat Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde bir yatırım hesabınızın olması ve ilgili hesabınızın Bankamız nezdindeki hesabını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 00:29

ZBorsa halka arzdan hisse alıyorum ama satamıyorum nasıl bir iş bu. Zaten yatırım hesabıma aktardığım para portföyde görünmüyordu ne müşteri hizmetleri umursadı ne de şube. Kendi kendime yaptım resmen sinir ola ola. Bin pişmanım başka bankalardan almadığıma.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 10:33

ZBorsa uygulamasına girdiğimde maliyetimin bazı hisselerde 0 olduğunu, ana paramın yarısının kar gibi gözüktüğü nu ve bazı hisselerim maliyetinin düşürüldüğünü tespit ettim satış yapamıyoruz. Kafaları karıştırıp ne amaçlıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz z yatırım. Ziraat yatirim pişmanl...

Devamını oku