Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zilan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Ziraat Bankası Borcum Olmamasına Rağmen Hesap Bakiyemin Eksi Görünmesi

3.481görüntüleme
Zilan
Zilan 01 Mart 20:36

Ziraat kredi kartımı kullanıyorum. 17.02.2021 tarihinde ATM üzerinden kredi kartı borcu ödeme ile tüm borcumu kapattım. Geciktirdiğim için ekstra 50 TL faiz ücreti ödedim. Üniversite sınav ücretini mobil üzerinden yapmam gerekiyordu. İşlemi gerçekleştiremedim bakiyemin yetersiz olmasından dolayı. Hesaba para eklememe rağmen mobilde eksiye düştüğümü gördüm. Çok şaşırdım çünkü ATM üzerinden herhangi bir borç görünmüyordu. Ve bu durum ile ilgili herhangi bir bildirim dahi almadım. Hesap hareketlerimi de göremiyorum. Borcum olmamasına rağmen eksi görünüyor. (uzun süredir mobil takip edemiyordum.) Sınav ücreti ödemem için eksiye düşen hesabımı düzelttim. Bulunduğum durumdan kaynaklı sürekli para yatırmak zorunda kaldım. Bu durum ile ilgili bilgilendirme yapılırsa sevinirim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası01 Mart 21:43

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Zilan
Zilan02 Mart 17:38

Bugün tüm günüm Ziraat bankasında sıra beklemek ve banka personellerin müşteri memnuniyetsizlikleri ile karşı karşıya kalmakla geçti. Yalnız bir belirsizlik havuzunun içinde dolanıyorum buldukları tek öneri merkez şubeye yönlendirmek oldu. 2 gün boyunca net bir şeyler olması için çabalıyorum. Yine bir belirsizlik ile gün sonuna ulaştım. Mersin Yenişehir Pozcu şubesinde bulunan banka personellerinin çözüm odaklı olmamalarından ve sorunum ile ilgilenmemelerinden şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını öneriyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Ziraat Bankasıile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ziraat Bankası
ile
Garanti BBVA
Ziraat Bankası
ile
Denizbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Emekli olan babam adına, Ziraat Bankası Bayraklı Sevgi Yolu şubesi ATM'sine kredi kartı borcunu yatırırken 100 TL parayı yuttu. Anında bankaya girip konu ile ilgili durumu bildirdik ama herhangi bir problem gözlememiştir cevabını aldık. Kredi Kartımız eksik yatırılmış göründüğünden dolayı bu paranın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Aydın/Söke Ziraat Şubesi iletişim numarasını sürekli arıyorum cevap veren yok. Müşteri hizmetleri de arıyorum Sistemde kimse bilgilerimi görüntüleyemiyor. Sadece Söke şubesi görüntüleyebilir. Kredi borcumu ödeyecektim ama ATM kartımı yuttu. Başka ilde ki Ziraat Bankası'nda kredi borcu için hesap kar...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

09.04.2021 tarihinde 17.00 sularında Ziraat Bankasında bulunan hesabımın kredi kartı borcunu ödemek amacıyla ATM ye gittim. ATM'de işlemi yaparken 495 TL paramın ATM tarafından parama el konulduğunu öğrendim. Bunu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak tarafıma hala bir dönüş yapılmadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

ATM'ye yatırdığım para sisteme yansımadı, iade de edilmedi. Kültür Mah. 3805 Sk. Kepez / Antalya adresindeki (muhtarlığın yanındaki) Ziraat Bankası ATM'lerinde, VakıfBank hesabımda işlem yaptığım sırada, hesabıma para yatırmak için ATM'ye 2000 TL yatırdım, onayladım, bir süre bekledim ancak ardından...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat ATM' de kredi kartıma ödeme yaptım. Ödeme yapıldı. Tutar limite yansımadı. Resmen param üçtü. Askıda ödeme bekleyen işlem de yok. Parama ne olduğunun net bir cevabı yok. Daha önce de telefonuma tl yüklemesi yaptığımda hesaptan param çekilmiş ama tl yüklenmemişti.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yapı Kredi kartımla Ziraat Bankası ATM sinden 1.000 TL para çekmek istedim. Kartı verdi. Parayı vermedi hesabımı kontrol ettim hesaba da geçmedi Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım yapı kredinin müşteri hizmetlerini arayın. İtiraz dilekçesi yazıp göndermeleri gerektiğini söylediler. Aradım di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

12.03.2021 tarihinde 12.40 ile 13.00 saatleri arasında Mardin Kızıltepe'de Movapark Alışveriş Merkezinde Ziraat Bankası'nın ATM'sinin hizmet vermemesinden ötürü ortak ATM güvencesi ile 001882 Numaralı VakıfBank ATM'sinden kartıma 600 TL yatırdım. Sonuç olarak ATM paramı yuttuğu gibi aynı zamanda anı...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat bankasından emekli dedemin kredi kartı toplam borcu 4.500 TL iken hesabından 760 TL kk otomatik ödeme kesilmiş ama kredi kartı güncel borcu hala 4.500 nasıl oluyor da çekmelerine rağmen borçtan düşmüyor? Yardımcı olunmuyor. ATM'de görünmüyor detayları.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sonu 9767 ile biten Ziraat genç kredi kartımda limitim 1300 olmasına rağmen, 1448 TL borç gözüküyor. Henüz hesap kesim tarihi gelmediği için faizler yansımış olamaz. Böyle bir şey mümkün değil. Bu ay olan borcumu azaltmak adına yaptığım taksitlendirme işleminde taksitler 0-1-2 olarak gözüküyor. Yani...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ortak nokta ibaresi olan Ziraat Bankası ATM'sinden Halkbank hesabıma para yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve paranız bloke oldu ATM arızası yazdı. Hemen Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım durumu izah ettim ve bana çağrı merkezi siz bizim müşterimiz değilsiniz kendi bankanızı arayın dedi h...

  • profile
1 Destekçi