10 Eylül
#12577754

Ziraat Bankası Bloke Kaldırma

Ziraat Bankası Beykent şubesine adıma konut kredisi için başvuru yapıldı. Başvuru sırasında bu banka üzerinden hesap açılışı yapıldı ve içeriye belli bir miktar para konulması istendi. Daha sonra kredi kartı nedeniyle hesaba bloke konuldu. Konut kredisi merkez tarafından onaylanmadı. Bende hesabı kapatmak istedim. Ancak bloke olduğu için parayı çekemedim. Bunun üzerine bana yakın olan Seyitnizam şubesine başvurdum. Onlarda ilgilendiler sağ olsunlar ama tüm görüşmelere rağmen Beykent şubesi blokenin kaldırılması için işlem yapmadı. Bugün neredeyse 1 ay olacak. Seyitnizam şubesinin önerisi ile Banka kartımı hiç teslim almadım. Müşteri hizmetlerini arayıp kartınızı kaybettiğinizi söyleyin ve kapattırın dediler. Böylece daha kolay olacağını söylediler. Şu an hala bloke var mı yok mu onu bile bilmiyorum. Sürekli bankaya gidip gelmektende sıkıldım. Bu soruna acil çözüm bulunursa sevinirim. Bloke kaldırıldıktan sonra paramı çekip hesabı kapattıracağım. Son olarak Ziraat Bankasına şikayet maili gönderdim Referans no... : 5555_BYS19066250 ama buna bile dönüş olmadı. Yıllardır bir çok banka ile çalıştım böylesini ilk defa gördüm.

Murat Murat 2.470 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları