23 Temmuz 2013
#1917162

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Para Transferi Yapılmış!

Ziraat Bankası'nın bana verdiği cevapta 4475 XXXX XXXX 4867 numaralı banka kartımdan harcama yaptığımı iddia ediliyor. Benim bu numaralı kartım yoktur 4475 XXXX XXXX 7804 6761 XXXX XXXX 0582 numaralı hesaplarım vardır. Bu hesaplardan bilgim dışında para transferi yapılmıştır.


ATM şifre tabanlı olduğu için cihazında işlem gördüğünün anlaşılması nedenleriyle uluslararası geçerlilik taşıyan kart kurallarına göre itirazının kabul edilmesinin olanaklı olmadığını söylüyorlar. Kartlarım benim üzerimde, herhangi bir şekilde benim kartımdan işlem yapılmamıştır.

Soner Soner 146 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları