Ziraat Bankası Bekleyen Harçlık Avans Kapatması Problemi

Samet Samet16 Eylül 16:55

Aylar önce geçen sene okul değişmemden kaynaklı bursumda 4 günlük bir kesinti oldu ve bu olaydan sonra yatan bursumla harçlık avans tahsilatı yapıldı fakat harçlık avans tanımlı olmasına rağmen limit 0 görünüyordu. Güngören şubesine sadece bilgi almak için gitmeme rağmen bireysel müşteri temsilcisi bana daha sormadan harçlık avans kapatma başvurusu yapmış bana gelen SMS ile bunu fark ettim. Bu olayın yaşanmasından bu Yana her türlü mail şikayet gerek şubenizden gerekse internet üzerinden yaptım. 1 tek geri dönüş dahi almadım. Bankadaki çalışanla her ay önümüzdeki ay gelin bakalım demekten başka ellerinde bir şey gelmediğini söylüyor. Tam 4 ay oldu kf ay daha geçmesi lazım daha bilmiyorum henüz. Her türlü şeyi geçtim ama er türlü şikayet ve sözde danışanı olacağımız çalışanların bize geri dönmeye dahi tenezzül etmemesi cidden kurumsal kimliğinizi oturup tekrar gözden geçirmeniz gerektiğinin açık bir göstergesi. Son olarak buraya da yazıyorum sözde birkaç cevap da vermişsiniz bu başlık altından insanlara sorununuzu inceleyeceğiz diye. Hiç sanmıyorum ya sorunu inceleyeceğiz diye her başlık altına copy/paste yazı dışında başka bir şey yaptığınızı ne yapalım başka çaremiz yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Samet 16 Eylül 16:58

İste bu yazıdan bahsediyorum tam olarak. Bu problemi yasayan insanlara ve gelecekde de yasayacak olanlara bilgi sağlaması acısından her gelişmeyi paylaşacağım sizlerle. Bakalım ne olacak hep birlikte izleyelim

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 16 Eylül 16:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler