Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat Bankası Bankkart Genç İçin Şifre Alamıyor Ve İnternetten Alışveriş Yapamıyorum

2.713görüntüleme
Şeyma
Şeyma 17 Ocak 10:08

KYK kartım yeni elime ulaştı lakin şifresiz ve SMS yoluyla şifre almaya çalıştığımda bilgileriniz eksik ya da hatalı, alışveriş yaparken ise bilgileriniz reddedildi diyor. Yani hiçbir şekilde kartımla işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmem içinde kart şifresi istiyor. Uygulamayla da sorun çözülmüyor, internet bankacılığınız bulunmakta diyor ama bende şifre yok, şifremi unuttum yazdığım da kart şifresi istiyor. Bu duruma acil çözüm getirmenizi istiyorum. Zaten kartın gecikmesinden ötürü bankanıza geldiğimde gişedekiler sisteme bakıp güldüler, bilgilerim eksikmiş bu tamamen sizinle alakalı bir ton evrak imzalattılar ama anlaşılan bir işe yaramamış. Tekrardan yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası17 Ocak 10:12

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler