Ziraat Bankası Bankkart Bloke Kaldırılamıyor
1.588
Volkan 10 Ekim 2022 12:31
Ziraat Bankası10 Ekim 2022 17:39
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr
Suat 
Merhabalar, Ziraat Bankası yeni gelen bankkart için önce SMS ile şifre belirleme işlemi yapmak istedim, SMS ile yapılamayacağına ilişkin SMS geldi, oysa gelen zarf ta bu yöntem de yazılmıştı, akabinde internet bankacığını yükledim ve onunla denedim, orada da bank kart şifresi isteniyor ne gariptir. Ben zaten banka kartı şifresi almak istiyorum. En son telefon bankacılığını denedim, orada da bank kart şifremin bloke olduğunu bu nedenle işlem yapamayacağımı söyleyen bir bant kaydıyla karşılaştım, üstelik müşteri temsilcisi ile bile görüşemiyorum bu ilk güvenlik aşamasını geçemediğim için. Burada sistemsel bir hata var, internet ve telefon bankacılığı kullanılamıyor sadece şubeye gitmeniz gerekiyor. Koskoca bir devlet bankası bu sistemsel hatayı nasıl fark etmez anlamadım. Başka hiçbir bankada böyle bir sistemsel sorun yaşamadım.