Ziraat Bankası Bankamatik Para Yuttu!

Aslı Aslı03 Temmuz 2013 10:47

Bursa Gökdere bankamatiğinden kartsız para yatırma işlemi ile 40 lira para yolluyordum, bankamatik parayı geri vermedi ve işlemi iptal etti. Bunun üstüne bankanın 444'lü numarasını aradım ancak müşteri temsilcisine çok uzun süre bağlanamadım. Bağlandığımda da 10 dakika bekledim ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, işin yarına kalacağını söylediler. Yarın da şubeye gitmem gerekiyor, ama çalışıyorum ve zor durumda kalacağım. Bu durumdan şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 19 Temmuz 2013 14:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Aslı 13 Temmuz 2013 11:53

Olay 3 Temmuzda gerçekleşmişti, bugün ayın 13'ü ve hala para istenen hesaba ulaşmadı. Hiçbir hatam olmamasına rağmen parama en az 12 gün el konuşmuş olacak. Ayrıca çağrı merkezinden de bilgi alamadığım için herhangi bir şubeye gitmem gerekiyormuş. Sürekli bankaya mı gideceğim ben bunun için? Ben tarafınıza 40 lira borçlu olsam her gün aranırdım ancak ben paramı almak için bu sıcakta şubeye gitmem gerekiyor sürekli. Lütfen gereken neyse yapılsın.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 03 Temmuz 2013 17:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler