Yetersiz Çözüm
. Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, bank kartım Kuryenet'e teslim edilmiş kasım ayının 12 sinde ben evimde olduğum halde adresinde yok dağıtımdan döndü yazılmış çağrı merkezine de ulaşılamıyor. Evimde olduğum halde nasıl oluyor da evinde yok dağıtımdan döndü deniliyor. Telefon numaram Kuryenet'te olduğu halde kurye neden telefondan aramıyor? Evime uğruyor ve dağıtımdan döndü deniliyor. Aradan 5 gün geçmiş hala Ziraat bank kartımı alabilmiş değilim. Yeni kartım olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile konuşamıyorum lütfen dönüş yapınız mağduriyetlik yaşıyorum
Gelişme :
12.11.2020 tarihinde kargo şirketine iletilen banka kartım 16.11.2020 tarihinde evde olmama rağmen evde olmadığımız suretiyle iletilememiştir denilmektedir. Başka kartım da bulunmadığı için Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçememekteyim kargo şirketi tarafından da kargo takip no iletilmediği için kargomun durumunu bilmemekteyim Ziraat Bankası olarak konuyla ilgelenmenizi istiyorum.
12.11.2020 tarihinde kargo şirketine iletilen banka kartım 16.11.2020 tarihinde evde olmama rağmen evde olmadığımız suretiyle iletilememiştir denilmektedir. Başka kartım da bulunmadığı için Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçememekteyim kargo şirketi tarafından da kargo takip no iletilmediği için kargomun durumunu bilmemekteyim Ziraat Bankası olarak konuyla ilgelenmenizi istiyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
