sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ziraat Bankası Banka Kartım Kuryenet Tarafından Elime Ulaştırılmadı

Oguzhan Oguzhan17 Kasım 2020 20:49

. Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, bank kartım Kuryenet'e teslim edilmiş kasım ayının 12 sinde ben evimde olduğum halde adresinde yok dağıtımdan döndü yazılmış çağrı merkezine de ulaşılamıyor. Evimde olduğum halde nasıl oluyor da evinde yok dağıtımdan döndü deniliyor. Telefon numaram Kuryenet'te olduğu halde kurye neden telefondan aramıyor? Evime uğruyor ve dağıtımdan döndü deniliyor. Aradan 5 gün geçmiş hala Ziraat bank kartımı alabilmiş değilim. Yeni kartım olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile konuşamıyorum lütfen dönüş yapınız mağduriyetlik yaşıyorum

Gelişme :

17 Kasım 2020 21:33

12.11.2020 tarihinde kargo şirketine iletilen banka kartım 16.11.2020 tarihinde evde olmama rağmen evde olmadığımız suretiyle iletilememiştir denilmektedir. Başka kartım da bulunmadığı için Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçememekteyim kargo şirketi tarafından da kargo takip no iletilmediği için kargomun durumunu bilmemekteyim Ziraat Bankası olarak konuyla ilgelenmenizi istiyorum.

17 Kasım 2020 21:32

12.11.2020 tarihinde kargo şirketine iletilen banka kartım 16.11.2020 tarihinde evde olmama rağmen evde olmadığımız suretiyle iletilememiştir denilmektedir. Başka kartım da bulunmadığı için Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçememekteyim kargo şirketi tarafından da kargo takip no iletilmediği için kargomun durumunu bilmemekteyim Ziraat Bankası olarak konuyla ilgelenmenizi istiyorum.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Oguzhan 17 Kasım 2020 21:36

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır deniliyor fakat hiçbir bir gelişme göstermiyor.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 17 Kasım 2020 20:50

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler