16 Mayıs
#11983521

Ziraat Bankası Banka Kartı Sorunları!

Doğuda askerlik yapan bir askerim Çarşı iznim yok ve dağın başındayım. Benim 2 tane banka hesabım var. 1 tane kartım sivil kart diğer kartım askeriyenin verdiği kart var. Buraya kadar iyi güzel. Askeriyenin verdiği kart ile alışveriş yaptığımda diğer kartımdaki bakiye düşüyor. Askeriye kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeye gitmemin gerektiğini ancak dağın başında olduğum için gitmezsen kullanmazsın diye müşteri hizmetleri cevap verdi. Bende başka yollar denedim. Saat 16.30'da Bursa İnegöl şubesini 5 kere aradım açmadı. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım hepsi aynı cevabı verdim. Ses kayıtları dinliyebilirsiniz.

Kadir Kadir 346 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kadir18 Mayıs

    Ne zaman düzeltmeyi düşünüyorsunuz?

  • Kadir16 Mayıs

    Denedim fakat doğrulama kodunu doğru yazdığım halde doğrulama kodunu yanlış girdiniz diyordu

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Mayıs

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları