06 Ağustos 2014 #2607277

Ziraat Bankası Atm'si Tarafından Param Alındı

02.08.2014 tarihi saat 15:40 - 15:50 civarında KYK ödemesi için sonu 6512 ile biten kartımla işlem yaparken Antalya Güzeloba Şubesi 3 numaralı ATM'si yatırdığım 270 TL'nin 220'sini geri vermiş, kalan 50 TL ise ATM'ye sıkışmış ve İPTAL tuşuna basmam ile birlikte ekranda paranız alıkonuldu yazmış, söz konusu 50 TL hesabıma yansımamıştır.


Çağrı merkezinden aldığım bilgi doğrultusunda 04.08.2014 sabahı şubeye giderek durumu bildirdim, kartımın ve kimliğimin fotokopisini bıraktım. Hem 04.08.2014 hem de 05.08.2014 tarihlerinde tarafıma kasanın tuttuğu, paramla ilgili yapılacak bir şey olmadığı bilgisi verildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Burak 746 Okunma

Cevaplar

  • Burak07 Ağustos 2014

    Gereken yapılmadı, açacağım davada görüşmek üzere.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön