Ziraat Bankası Atm Nin Alıkoyduğu Paranın Yatırılmaması

Yağmur Yağmur25 Eylül 13:51

21.09.2020 Tarihinde  saat 11.25 te Batman üniversite şubesi ATM'sinde para yatırma işlemim sırasında  birkaç deneme sonrasında ATM kartımı verip parama el koydu. Anında müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum iki gün sonrasında 2.100 TLme el koyan ATM den hesabıma yatırılan para sadece 1.000 TL oldu. Kalan 1100 TL'min hesabıma yatırılmasını talep ettim ama hala bir dönüş olmadı. Kamera kayıtlarının incelenmesi neticesinde haklılığımız ortaya çıkacaktır. Elimizdeki parayı yerleştrimeden  önce saymıştık kamera kayıtlarına da bakılırsa anlaşılacaktır üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bankaya ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. İlgililere duyurmak istiyorum. Bu ilk kez de değil ikinci keredir banka bu şekilde paraya el koyup paramızı vermiyor

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yağmur 25 Eylül 18:50

Az önce Ziraat bankasından bana gelen cevapta talebimin reddedildiğini belirtmişler yani benim yatırdığım daha doğrusu ATM nın el koyduğu para ortada yok ve ben mağdur bir şekilde ne yapacağımı bilmeden bekliyorum. ATM nın kamera kayıtları incelensin ve haklılığımız ortaya çıksın ve de ATM nın alıkoyduğu 1100 TL miz de hesabımıza yatırılsın gerçekten çok sıkıntılı bir süreç yaşattı Ziraat Bankası. Bu saatten sonra Ziraat ATM lerinden işlem yapmamaya gayret göstereceğim ama öncesinde lütfen mağduriyetimiz giderilsin müşteri hizmetlerini sürekli arayıp kayıt oluşturmaktan ve kayıtlara olumsuz dönülmesinden yorulduk

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 25 Eylül 14:42

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler