Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ziraat Bankası Anlaşma Yalanı, Kart Aidatı!

profile
Suat
07 Mayıs 2023
2.803
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Eskişehir Habib beye teşekkürler”

Ziraat Bankası'nın maaşlı anlaşmalı kamu çalışanı (öğretmen) müşterisiyim. Yapılan anlaşmada kart aidat ücreti yansımayacağına dair sözleşme imzalanmıştır. Okulumuzda hiçbir öğretmenden bu ücret kesilmemiştir. Ziraat Bankası tarafından (4446 7808 **** ****) Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan 27/04/2023 tarihinde kart aidat ücreti olarak belirtilen 149 TL kesilmiş olduğunu hesap ekstremi kontrol ederek fark etmiş bulunmaktayım. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 149 TL'lik ücretin koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/1579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 23010/ 1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. 07/05/2023 Adres: y*** mesleki ve teknik Anadolu lisesi suat a** Odunpazarı/ Eskişehir t. C.:1776798** telefon no: 05543896***.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 sa 22 dk
Suat
Suat
20 Temmuz 2023 10:52

Eskişehir Habib beye teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat İade Talebi

profile
Ömer
24 Ocak
314

Sonu 3122 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma 17 Ocak 2024 tarihinde 149 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 149 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs ...

Ziraat Bankası Ziraat Genç Kart Red Veriyor

profile
Rana
18 Ocak
1.529

Ziraat Genç Kartımı bugün mobil bankacılığa açtırdım. Sonrasında alışveriş yapmaya çalıştığımda, yetersiz bakiye uyarısı alıp para olmasına rağmen işlem reddedildi. İnternetten alışveriş yapmaya çalıştığımda da şüpheli işlem uyarısı alarak onaylanmadı. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Tahsili!

profile
Aynur
13 Ocak
318

Sonu 5514 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Platinum Visa kredi kartıma 05.01.2024 tarihinde 149,00 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici...

Ziraat Bankası Nefes Ayları Başvuru Sorunu

profile
Şaban
13 Kasım 2023
680

Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre borcunun yarısını ödeyip nefes ayları başvurusu yaptığımda "seçmiş olduğunuz kart nefes ayları başvurusu yapmaya uygun değildir" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez konuşmama rağmen sorunum çözülmemiştir. Sorunla çözümüyle ilgili yardım bekliyorum...

1

Ziraat Bankası Ödeme Hatası Uyarısına Ve Herhangi Bir Şifre Gelmemesine Rağmen Ödeme

profile
İbrahim
30 Eylül 2023
632

Havayolu sitesinde ödeme reddedildi uyarıları alınmasına rağmen kartımda ücretlendirme yapması ( red edilen ekran görüntüleri mevcut, ve sanırım firmada deneme hareketlerim de görünmektedir. Red edilip aktif olmayan ve ücreti kesilmeyen iki yolculuğum da mevcuttur; hepsinin ekran görüntüleri var) Ma...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 sa 22 dk
Benzer Şikayet Yaz