Ziraat Bankası Ankara Gazi Mahallesi Şubesi!

Ayhan Ayhan 3 ay önce

12 Kasım Salı günü 11:20 de şubeye para yatırmak için gittim (nüfus cüzdanı ücreti), sıra alıp bekledim. Bankodaki personel işlemi sadece ATM kullanarak yapabileceğimi söyledi. Dışarı çıktığımda para yatırılabilecek ATM'nin çalışmadığını gördüm ve beni yönlendiren personele durumu ilettim. ATM para eklemesi olduğunu ve çok kısa bir süre içerisinde işlem yapabileceğimi söyledi. Bir süre daha dışarıda ATM önünde bekledim. Hemen girişte güvenlik görevlisi de dışarı çıkıp ATM'nin çalışmadığını gördü. İçeriye girip ilgili kişiye durumu iletti. İçerideki odadan gelen bir bey, ATM'nin çalıştığını iddia ederek, emin bir yüz ifadesi ve elini de kaldırarak "çalışıyor dedi" ve banka içindeki ATM bölümüne girdi. Güvenlik görevlisiyle tekrar dışarı çıkıp bir süre daha bekledik. ATM'de hala servis dışı uyarısı vardı, tekrar içeriye girdik. Güvenlik görevlisi bey'e durumu tekrar ilgili kişiye iletmesini söyledim. Bunu sanıyorum şubede çalışan diğer personelin çoğu da duydu. Ama pek ilgilenen olmadı sanırım. Biraz ilerde PTT olduğunu söylemişlerdi. Öneri için teşekkür ederim. Görsel şubenin ATM'sine aittir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler