You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ziraat ATM Para Sıkışması İade Yapılmıyor

2.302görüntüleme
Selin
Selin 07 Şubat 13:08

23.07.2021 tarihinde Akbank ATM ®'sinden Ziraat kartımla para çekme işlemi yaparken para sıkışmasından dolayı hata verdi ve 5000 lira tutarında param ® hesapta çekilmiş görülürken ATM para vermedi. Bunun üzerine 02.08.2021 tarihinde itiraz dilekçesi ile Ziraat bankasına başvuru yaptım yasal süre olan 30-180 gün beklemem gerekti. 30.12.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini durumu sormak için aradığımda olayın lehime sonuçlandığını ama paranın iadesinin neden olmadığını bilmediklerini şubeye gitmemi söylediler. 05.01.2022 tarihinde şubeye giderek ikinci başvurumu yaptım çünkü ilkinin durumu belirsizdi! Ne telefon, ne şubedeki çalışanlar durumu açıklayamıyor ve yardımcı olamıyorlar. Akbank ®'la da bu süreçte görüştüm, ATM'lerindeki tutarımı kontrollerinde onayladılar ve iade işlemi için Ziraat'i beklediklerini söylediler. Ağustos'tan bu yana 180 günlük yasal süreç aşıldı, paramın iadesini yaşadığım kaybın telafisiyle, faiziyle talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası07 Şubat 13:29

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

2 Yorum

Yankı
Yankı07 Şubat 15:25
 

Benim ki de 5 ay oldu halen yatırmadılar rica etsem gelişmeyi benimle paylaşır mısınız

Selin
Selin07 Şubat 17:36
 

Tabi ki. Yarın da Genel Müdürlüğü ve tüketici heyetine başvurmayı planlıyorum haberdar ederim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 657görüntüleme
  • 16 saat önce

Ziraat Bankası Sim Kart Bloke - İnternet Bankacılığı Şifresi

Sim kartımın değişikliğinden dolayı ATM menüden blokeyi kaldırmama rağmen mobil bankacılıkta sim kart bloke hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız sesli yanıt sistemine aktarım sağlanıyor. Sistemden telefona onay bildirimi geleceği söyleniyor fakat bloke bulunduğu için oda gelmi...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 19 saat önce

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyoruz

Ziraat Bankası müşteri temsilcine ulaşmak imkansız. 1-2 Ay önce ticari hesaplarımızı bu şubeye taşıdık. V** y*** hanım müşteri temsilcimiz. Fakat kendisine veya şubeye telefon veya maille ulaşmak mümkün değil. En ufak işimizde şubeye kadar gitmek zorunda kalıyoruz. Bu kadar kötü bir şube ve çalışan...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası ATM Paramı Hâlâ Yatırmadı

Uşak Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan, Ziraat Bankası kartıma 11.05.2022 tarihinde 900 TL para yatırdım, ATM paramı aldı bir süre beklettikten sonra kartı geri verdi, tekrar kartı takıp hesap hareketlerine baktığımda para yatırılmamıştı. Bankamı aradım müşteri temsilcisi aracılığıyla mobil şubede...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası ATM'Den Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi

Ziraat Bankası'nda ATM'den Para Yükledim, Kartta Gözükmüyor. Bugün ATM 'den karta para yükle seçeneğine bastım ve parayı yükledim. Ancak Ziraat mobil uygulamasında yüklediğim para görünmüyor makbuzda almamıştım ne yapmam gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 988görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası Ziraat Kartıma Para Yüklerken VakıfBank ATM'si Yuttu İade Bekliyorum

09.06.2022 tarihinde Ziraat Bankası Genç kartıma VakıfBank ATM'si üzerinden 200 lira nakit yatırırken parama el koydu ve hesabıma yatırmadı. Mobil uygulama üzerinden itirazda bulundum fakat 18 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Öğrenciyim ve benimde borçlarım var o paraya ihtiyacım var ...

Devamını oku
profile
  • 466görüntüleme
  • 3 gün önce

Ziraat Bankası Harcama İtirazı Çözülmedi

180 günü doldurmama rağmen harcama itirazıma sonuç alamıyorum. Farklı ATM'den Ziraat kartıma para yatırmak istedim parayı aldı kartı verdi ama para hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar peki yetkili kişiler olarak siz bilmezseniz ben nasıl des...

Devamını oku
profile
  • 1.922görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'ın Vasat ATM'leri Ve Ziraat Bankası'ın İlgisizliği

01.05.2022 tarihinde Ziraat Bankası kartımla 004340 numaralı Buca VakıfBank ATM'den para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM işlemi gerçekleştirmedi. 1200TL paranın 800 TL'sini iade etti ve 400 TL paramı alıkoydu. Kart harcama itirazında bulundum. Üzerinden 2 ay geçti neredeyse. Bankalar arası yazışm...

Devamını oku
profile
  • 877görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası VakıfBank ATM’sinin Ziraat Kartıma Yatırdığım Parama El Koyması

20.06.2022 tarihinde Gemlik sosyal yaşam merkezinde postanenin karşısında bulunan, Adliye VakıfBank ATM sinden saat 11:00 - 11:45 civarında Ziraat Bankası kartıma para yatırma işlemi yapıyordum 1200 TL hepsi 200 TL lik olarak 6 adet kağıt parayı hazneye koydum işlem sonunda güvenlik nedeniyle paranı...

Devamını oku
profile
  • 690görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası Para Yatırdım, Görünmüyor.

Ziraat Bankası'nda ATM'den Para Yükledim, Kartta Gözükmüyor. Bugün ATM 'den karta para yükle seçeneğine bastım ve 80 TL paramı yükledim. Ancak Ziraat mobil uygulamasında yüklediğim para görünmüyor. Hesapta görünmüyor, kart hareketlerimde yatırdığım da görülmüyor. Makbuz da almamıştım. Ne yapmam gere...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası ATM Yatırılan Paranın Hesapta Görülmemesi

Ziraat Bankası'nda ATM'den Para Yükledim, Kartta Gözükmüyor. Bugün ATM 'den karta para yükle seçeneğine bastım ve 250 tl paramı yükledim. Ancak Ziraat mobil uygulamasında yüklediğim para görünmüyor. Hesapta görünmüyor, kart hareketlerimde yatırdığım da görülmüyor. Makbuz da almamıştım. Ne yapmam ge...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi