Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Yurt Dışı Harcamalarda Ziraat Bankası Kredi Kartı Ve SWIFT İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34511011

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Harcamalarda Ziraat Bankası Kredi Kartı Ve SWIFT İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 16:47

676

Ziraat Bankası kredi kartımla yurt dışında yaklaşık 500 euro tutarında harcama yapmak istediğimde, işlem güvenliğe takıldığı için kartımdan harcama yapamadım. Banka tarafından, "Kredi kartınızı önce bir POS cihazında şifreli işlemde kullanmanız gerekiyor, ancak ondan sonra harcama yapabilirsiniz." denilerek işlemim engellendi ve bu durum beni mağdur etti.

Bunun üzerine ertesi gün aynı tutarı SWIFT ile göndermek istedim, bu kez de yapılan SWIFT işlemi için "Bu işlem 3 iş günü sürüyor, ne zaman sonuçlanacağını bilemiyoruz." denildi. Hem kartla harcama yapamamam hem de SWIFT işleminin belirsiz bir süreye yayılması nedeniyle paramı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalları defalarca aramama rağmen süreci sadece zorlaştıran, hiç yardımcı olmayan cevaplar aldım. Ziraat Bankası’ndan hem kredi kartı harcamam hem de SWIFT işlemimle ilgili sürecin hızlı, net ve kolay bir şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mehmet

10 Aralık 2025 17:58

Tam bir fiyaskolar silsilesi. Bu kadar büyük bir ülkenin en büyük bankasına yakışmayacak hareketler. Uluslararası işlemler bu kadar zor olmamalı. 2 gündür yurt dışına para gönderemiyorum. Sürekli sorun çıkarıyor banka. Gönderdiğim paraya bir de masraf çıkarıyor onu da ödüyorum fakat bir gelişme yok. Senin banka olarak tek bir işlemin var oda para. Eğer parayla olan bir işlemi bile yapamıyorsan kapatın bankayı.

Mehmet

12 Aralık 2025 19:54

Bu yorumu okuyanlar için söylüyorum. Bana gelen mailde SWİFT işleminin gerçekleşme süresi belirsizmiş. 5 sene sonrada hesaba geçme ihtimali varmış. Gider başka bankadan SWİFT yaparım daha mantıklı. Ziraat bankasını kullanmaya gerek yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sait sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası'nda Uzayan SWIFT Transferi Sorunu Ve İlgisizlik

Sait

Ziraat Bankası

24 Haziran 2025 12:52

2.922

Merhaba, Ziraat Bankası'nda SWIFT işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bir haftadan uzun süredir para hesabıma aktarılmadı. Geçen ay da aynı problem oldu. 22/05/2025 tarihinde yurt dışından gelen para transferi yine hesabıma aktarılmadı ve işlerimi aksatacak bir duruma yol açtı. Bankaya gitmem bile yet...

ziraat-bankasinda-uzayan-swift-transferi-sorunu-ve-ilgisizlik-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Ve Kartlara Bloke Konuldu, Mağdur Edildim

Sadık

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 14:53

1.451

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka hesabıma güvenlik sebebiyle hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için bankalar kapalıydı, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyordu ve bu süreçte kendi paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arad...

bilgilendirme-yapilmadan-hesap-ve-kartlara-bloke-konuldu-magdur-edildim-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Provizyonda Bekleyen İşlemler Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 11:38

706

Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık bir hafta önce yurt dışı bir siteden internet üzerinden iki adet işlem yaptım, toplam tutar 1156 USD. Aradan günler geçmesine rağmen bu işlemler hâlâ provizyonda bekliyor ve herhangi bir çözüme kavuşmuyor. Bu provizyonda bekleyen işlemler nedeniyle kartımın ku...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Ziraat Bankası

23 Temmuz 2025 18:12

1.647

Ziraat Bankası kredi kartımın blokesi 1 haftadır açılmıyor. Kartım önce 10 Temmuz'da şüpheli işlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 11 Temmuz'da bloke kaldırıldı. Arından 17 Temmuz'da kartım tekrar aynı sebeple blokelendi. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm...

SWIFT İle Gönderilen Param 13 Gündür Hesabıma Ulaşmadı, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Ziraat Bankası

02 Ağustos 2025 19:36

1.787

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yurt dışından SWIFT yoluyla gönderilen 750 Euro, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala ulaşmadı. Gönderen kişiyle gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, işlemin sorunsuzca gerçekleştiğinden emin olduğumuz halde param hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyl...

1 Yorum