Ziraat Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.956.771

Ziraat Bankası  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 60.855
Çözüm Sayısı 5.218
profile-icon
profile-icon

Ziraat Bankası 1.847 şikayet listeleniyor.

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası Telefon Numarası Hatalı Diye Bilgi Veriliyor Şifremi Alamıyorum Yardim

Bankamatik kartı şifremi unuttum ve mobil uygulamadan girişte yapamıyorum. Telefon numarası hatalı diye bilgi veriliyor. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Diğer bankalarla böyle bir şey karşılaşmadım. Geri dönüş yaparsanız bilgi verirseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası Banka İşleme Onay Vermiyor

Ziraat ATM'si üzerinden Ziraat hesap kartımla işlem yapamıyorum. Banka işleme onay vermiyor. İletişim numarası üzerinden bankaya ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine aktarılana kadar göbeğim çatlıyor. 15 20 dakika telefon çalıyor hiçbir temsilci çıkmıyor. Mükemmel bir müşteri memnuniyeti var!

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncelleme

Erkek arkadaşım askerde ve doğuda görev yapmakta. Telefon çekmediğinden mobil bankacılığa giremiyor. Telefon numarasını değiştirdi ve bankacılığa giremiyor parası içeride kaldı ve şu an parası yok. Telefonla arayıp bunu bildirdiği halde olmayacağını bankaya gitmesi gerektiğini söylemişler. Ben değiş...

profile
  • 660görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası Güvenlik Nedeniyle Parola Kilitli Hatası (ziraat Mobil)

Yaklaşık iki aydır mobil Ziraat'ime giremiyorum, güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir diyor ama internet alışverişimde Ziraat kartımı kullanabiliyorum. Bankaya gittiğimde müşteri hizmetlerini arayıp açtırabileceğimi söylediler.  Müşteri hizmetleri ise açık olduğunu söylüyor ama ben kullanamıyoru...

profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası Telefon Numaramı Güncellemek İstiyorum

Bireysel temel ihtiyaç kredisi aldığım dönem kendi telefonum ve numaram olmadığı için arkadaşımın numarası üzerinden sisteme kayıt olmuştum arkadaşım numarasını değiştirdi ve ben çalıştığım için bankaya gidemiyorum gittiğim zamanda çok sıra olduğu için işlem yapamıyorum. Bu yüzden mobil bankacılığa ...

profile
  • 64görüntüleme
  • 5 gün önce

Ziraat Bankası Telefon Numarası Değişikliği

Kullanmış olduğum Ziraat Bankası hesabını telefon numarası değişikliği yaptığım için kullanamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı çalıştığım dört banka daha var ama hiçbirinde bu sorunu yaşamadım bankamatiklerden ya da ınternet üzerinden değişiklik yapabiliyordum. Şube de bu yapılan işlem sadece bir...

profile
  • 347görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ziraat Bankası Müşteri İlişkileri Departmanındaki Çalışanlarınız Saygısız

Bugün telefon numaramı değiştirmek için Malatya Kapalı Çarşısının karşısındaki şubenize gittim. Müşteri ilişkileri için sıra almışım. Güvenlik görevlisine sıra numaram p63 olduğundan neden diğer sıra numaralarından farklı olduğunu sordum. Alaycı ve saygısız bir tavırla gişe işlemlerini alacaktın bil...

profile
  • 658görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası 3D Güvenli Ödeme İçin SMS Gelmiyor

İnternetten alışveriş yapmak istiyorum fakat ödemeye çalıştığımda 3D Secure ile ödemem gerekiyor ve onaylamak için vermem gereken kod cep telefonuma şifre olarak gelmiyor. 2 hafta önce de alışveriş yaptım böyle bir sorun yoktu. İnternet bankacılığında telefon numaramı da kontrol ettim her şey olması...

profile
  • 167görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Tam Bir Fiyasko

Kullanmış olduğum kredinin taksitini ödemek istiyorum. IBAN numaram bir türlü ulaşamıyorum. İnternet bankacılığı sesli cevaplama ya yönlendiriyor. IBAN no istiyorum, T. C. No istiyor girince de böyle bir ürünümüz bulunmamaktadır deyip tekrar ana menüye yönlendiriyor. Abartısız 1 saat müşteri temsilc...

profile
  • 508görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası Kartım Bloke Olarak Verildi

Dün aldığım banka kartıma akşamdan beri internet bankacılığı şifresi alamıyorum. Neden? Çünkü kartım bloke! Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, ATM den böyle bir işlem yapılmıyor. Ayrıca kartı dün aldım ve kartı alırken telefon numaram güncellendi. Nasıl oluyor anlamıyorum tekrar o sıraya gir...

profile
  • 667görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası Internet Bankacılığında Onay Kodum Gelmiyor

Yeni telefon numaramı aldım banka şubenize gelip numaramı değiştirdim. Bir alışveriş yaptım ve sorun yoktu, ancak bir haftadır internetten alışveriş yapamıyorum. Onay kodu gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve operatörümle görüştüm ancak onlarda bir sorun olduğu gözükmüyor. Lütfen sorunuma yardımcı olun.

profile
  • 456görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası Online Alışveriş Yapamıyorum.

Online alışveriş yaparken ödeme bölümüne gelince, bankanızdan onay alınamadı yazıyor. Telefon numaramın kartla kayıtlı olmadığı yazıyor. Ancak hep aynı numarayı kullandım ve kartta da bu numaram kayıtlı. Kartın bakiyesi yeterli, online alışverişe de açık. Sorun neyden kaynaklanıyor, lütfen yardımcı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.996görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası İnternet Alışverişinde Onay Kodu!

Telefon numaramı ve sim kartımı değiştirdim. Numara değişikliğini bankaya giderek şubede güncellettim. Sim kart blokesini ise ATM 'den yapın dediler. ATM'de sim kart blokemi kaldırmak için tuşladığım da sim kartınızda bloke bulunmamaktadır uyarısı verdi.  Müşteri hizmetlerini aradım kart kısıtlamas...

profile
  • 1.165görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncelleme

Müşteri hizmetleri ile numara değişikliği konusunda konuştum. Fakat bana ATM den yapabileceğimi söyledi. ATM lerde hiçbir şekilde işleme ulaşamadım. Hiçbir menüde telefon güncelleme görünmüyor. Tekrar aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nasıl hizmet anlayışı

profile
  • 873görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası Beylikdüzü Şube Telefonlara Cevap Vermiyor

Beylikdüzü şube müşterisiyim telefon numaram değiştiği için mobil bank. Maalesef giriş yapamıyorum 3 kere şubeye gitmeme rağmen yoğunluktan içeriye alınmadım ATM lerden düzeltme yapılamıyor. Şube telefonlara cevap vermiyor, kredi ödemem var ödeme yapamıyorum pandemi günlerinde insanları neden bu şek...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99