full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 54.793

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

İki kere şubeye gidip orada işlem yapılmasına rağmen hala sim kart blokem kaldırılmadı. Bu nedenle çalıntı durumu dolayısıyla kapatılıp yeniden gönderilen kartıma şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp telefon bankacılığı şifresi almaya çalışıyorum kart şifresi istiyor. Sim kart blokemin ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstemediğim halde gelen kredi kartının iptali için telefon bankacılığını kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde sesli yanıt sistemini aşamıyorum! Uygulamadan telefon bankacılığı şifresi elde edin o zaman ulaşırsınız dediler, uygulamada t. C. Kimliği belkide 50 kere taramaya çalıştım taramıyor, dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Adana stad Şb... Sinde emekli maaş hesabım var. Takip borcumdan dolayı hesabımdan her ay 165 TL ödeme talimatım var, fakat şu an -1500 bloke ve ayrıca Kurttepe şubesinde ise -400 bloke görünüyor. 3 aydır ise 400 TL kesinti var fakat telefon bankacılığında hiçbir açıklama bulunmuyor. Başka şeh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemide çekmiş olduğum kredinin ödeme tarihi geldi. Ödeme planına online ulaşabiliyoruz fakat ödeme yapabileceğim IBAN bilgisine ulaşamıyorum. Şu süreçte şubelere gidebilmek için çocuğumu bırakabileceğim bir yer yok. Online bankacılık sistemi uygulamasında kimliğin ön yüzü bir türlü taranmıyor. Te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi zamanında kredi çektim. Şimdi ödemelerimin zamanı geldi. Elimde bir hesap numarası yok. Müşteri hizmetleri hesap numarasını almam için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Alt tarafı hesap no. İşimi gücümü bıraktım gidip hesap numaramı aldım. İşlemlerimi çalışmış olduğum banka üzerinden yapmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar internet bankacılığı şifresi almak istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bana denilen banka kartınız bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz diyerek suratıma kapanıyor şifre alamıyorum hiçbir şekilde vede uygulamaya giriş yapamıyorum... Adım Ferhat Görmüş Telefon numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Kasım 2020 tarihinde her ay olduğu gibi ATM den kredi borcumu yatırdım. Onun rahatlığıyla 1 ay geçirdim. 29 Aralık 2020 tarihinde Aralık ayının borcunu ödemek için girdiğimda Kasım ayını ödenmemiş + faizli borç olduğunu gördüm. Banka ATM yutmuş olabilir diyor KYK da sorun vardır diyor onu arıyoru...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Dün yani 27 Kasım tarihinde saat 15:45 te mobil bankacılıktan EFT yapmaya çalıştım son aşamaya geldiğimde müşteri hizmetlerini arayın dedi ve şifremi bloke etti bir daha denedim. Gene aynı hatayı verdi tabi bu arada yeni şifre aldım bir daha sona geldi aynı hata bir daha denedim. Müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinde almış olduğum temel destek kredisinin geri ödemesini ATM'den ödeyemiyoruz. İnternet bankacılığı kredi kartı istiyor, telefon bankacılığında müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, herhangi bir hesap numaramız yok! Biz bu krediyi nasıl ödeyeceğiz bir çözüm önerisi istiyorum! Ödemek isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bu kadar hiyerarşide uzak bir sistem telefon bankacılığı uygulaması olamaz, pandemi nedeni ile şubeye gitmiyorum, herhangi bir bilgi almak için bir insana bağlanmak mümkün değil, sesli uygulamadan geçemedin 45 dakika denemediğim seçenek kalmadı yok imkansız, müşterisi değilseniz bu bankanın müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ATM den banka kartla sim kart bloke mi kaldırmak istedim. Bankanız işleme onay vermedi kartınız ile işlem yapabilmek için şubeye gidiniz diyor telefon bankacılığı müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum sim kart blokeli diye bağlanmıyor Düne kadar böyle bir sorun yoktuDevamını oku

  • - Görüntüleme

10 kasımda kendi ATM. Lerinin kartı yutmasından sonra mecburen kart talep ettim. Maaş kartım ve tek kredi kartım olduğu için. Ayın 13 ünde maaş aldığım şubeden adres güncellediğim halde, İlk önce Eski iş, sonra eski ev adresinw gönderilen kart bugün ayın 24ü hala ulaşmış değil, Defa arca şubeyi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Wish firması ile çok uygun fiyat ve şartlar taahhüt ettiği için yapmış olduğum online alışverişimi söz konusu firmanın para hesaplarına geçtikten sonra ürünlerin teslimini beklerken mazeretsiz cayması neticesinde tüketici haklarım saklı kalmak koşulu ile İpsala Ziraat Bankası şubelerinde aktif olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 16:35 sularında Ziraat Bankası hesabıma 200 TL tutarında yatırdım. Buna rağmen enteresan bir şekilde para yok oldu hesabıma yansımadı. Hemen telefon bankacılığını aradım 1 ila 5 gün içerisinde ATM'den paranın sayılıp hesabıma yatırılacağını, eğer geri dönüş olmazsa benim tekrar aramam ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.11.2020 tarihinde Hatay ili Defne ilçesi Sümerler Mahallesi'indeki şubenizin önündeki 2237001 numaralı ATM niz ben VakıfBank hesabıma para yatırmaya çalışırken hem kartımı hem paramı yuttu. Bahse konu olay üzerine kendi bnkam olan VakıfBank'tan kayıt oluşturmam gerektiğini öğrendim ve aynı gün, s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 6 Yorum

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim Kredi kartım yok ama 9252 numaralı son rakamlı kredi kartımın ekstresi geliyor bana ücret düşük ama önemli olan olmayan kartımın nasıl ekstresi  gelir anlamıyorum telefon bankacılığından ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyorum olmayan kartımın şifresi isteniyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme