sta-1-hoverYetersiz Çözüm

T.C. Ziraat Bankası Dosya Masrafı

Sezgin Sezgin01 Kasım 2019 16:33

19.03.2019 tarihinde T.C. Ziraat Bankası’ndan 1.53 faiz oranından 71.000 TL kredi çektim. Dosya masrafı ve zorunlu sigortalar adı altında 700 TL kesinti yaptılar. 1 Kasım 2019 (bugün) itibariyle kredi faiz oranının 1.17 ye düşmesi durumunda bankaya kredimi yapılandırmaya gittim ve yapılandıramadıklarını sadece yeni kredi çekip yeni krediyle eskisini kapatabileceklerini söylediler.

Eski kredinin kapatılma tutarı 61.991 TL olmasına rağmen faizi olacağını ve 62.500 lira kesileceğini ve yeni kredi için de dosya masrafı ve zorunlu sigortaların yapılacağını söylediler. Toplamda 1400 TL tutarında hem eski hem yeni krediden kesinti olacak. İlk çektiğim kredinin dosya masrafının ve kalan sigorta ücretinin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 07 Kasım 2019 16:12

05/11/2019 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

profile-icon Sezgin 07 Kasım 2019 08:17

Halen daha bir bilgi verilmedi ve bir işlem yapılmadı. Yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo Ziraat Bankası 01 Kasım 2019 16:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler