Şubede Sunulan Faiz Oranı İle İnternetteki Oran Farklı, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Semanur

421

Ziraat Bankası’ndan beklentim, ya faiz oranımın hangikredi.com’daki gibi %41,5 olarak güncellenmesi ya da eğer bu oran yanlışsa ilgili platformda düzeltme yapılmasıdır. Yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İlgili hesabımın sonu 5005 ile bitmektedir. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Gelişme

21 Kasım 00:22

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Amasya Merkez Şubesi’nden yaklaşık 2 milyon tl tutarında vadeli mevduat hesabı açtım. Şubede bana 34 gün vade için %41 faiz oranı sunuldu. Ancak aynı gün hangikredi.com üzerinden yaptığım hesaplamada Ziraat Bankası için %41,5 faiz oranı gördüm.

Bu faiz oranı farkını şubedeki temsilcim Şirin Hanım’a ilettim, kendisi de müdürlükle görüşerek faiz oranımın güncellenmesi için talepte bulundu ancak talebim kabul edilmedi. Daha sonra bana %41,5 faiz oranının sadece ana para üzerinden verilebileceği, temmuz itibarıyla biriken faizin ise vadesiz hesaba aktarılması şartıyla uygulanabileceği şeklinde bir teklif sunuldu. Bu koşullu teklifin normal ve adil bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, hangikredi.com üzerinde Ziraat Bankası için görünen %41,5 faiz oranının tarafımdan açılan vadeli hesapta da aynen uygulanması ve faiz oranımın buna göre düzeltilmesidir. Aksi durumda ilgili platformda yer alan bilginin neden farklı olduğunun tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve yanlışsa acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili hesabımın sonu 5005 ile bitmektedir. Yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun incelenerek faiz oranımın %41,5’e yükseltilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Semanur

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Amasya Merkez Şubesi’nden vadeli hesap açtırdım. Şubede bana %41 faiz oranı ile 34 günlük vade sunuldu. Ancak aynı gün hangikredi.com üzerinden yaptığım hesaplamada Ziraat Bankası için %41,5 faiz oranı görünüyor. Bu farkı şubedeki temsilcim Şirin Hanım’a ilettim, kendisi de müdürlükten faiz oranının güncellenmesi için talepte bulundu fakat talebim kabul edilmedi. Ziraat Bankası’ndan beklentim, ya faiz oranımın hangikredi.com’daki gibi %41,5 olarak güncellenmesi ya da eğer bu oran yanlışsa ilgili platformda düzeltme yapılmasıdır. Yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın sonu 5005 ile bitmektedir. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Ek olarak 41,5 oranın ana para üzerinden verilebileceği ancak temmuz itibariyle biriken tutarın vadesiz hesaba aktarılması şartıyla sunuldu. Bu normal bir teklif değil